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單項選擇題以實現(xiàn)整體效果的最大化為目標(biāo)，對系統(tǒng)要素之間、要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，使局部利益服從整體利益，以實現(xiàn)整體利益的最大化是原理。（）

A.動態(tài)性
B.整體性
C.開放性
D.綜合性

1.單項選擇題不斷利用最新的信息進行預(yù)測，并把預(yù)測的結(jié)果同所期望的結(jié)果進行比較，再根據(jù)比較的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來調(diào)整投入及實施活動，以達到預(yù)期的結(jié)果。這屬于（）控制

A.分散
B.前饋
C.集中
D.反饋

2.單項選擇題下列組織變革的原因中不屬于組織變革的外部原因的是（）

A.市場
B.技術(shù)
C.資源
D.職工價值觀念

3.問答題什么是危機管理？有效的危機管理應(yīng)遵循哪些原則？

4.問答題什么是柔性管理？內(nèi)容有哪些？

5.問答題前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的含義與優(yōu)缺點是什么？

6.問答題有效溝通的障礙及如何克服？

7.問答題簡述溝通的過程？

溝通的過程：
1.發(fā)送者發(fā)出信息
2.編碼
3.媒體
4.接受
5.反饋

8.問答題授權(quán)的益處、授權(quán)的基本過程如何？

9.問答題集權(quán)與分權(quán)的含義、標(biāo)志及影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

10.問答題目標(biāo)管理的基本內(nèi)容有哪些？