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單項(xiàng)選擇題企業(yè)在社會生活中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，表明了企業(yè)存在的根本意義，是企業(yè)進(jìn)行所有活動的根本原因，也是企業(yè)文化的重要維度，以上講到的是（）。

A.企業(yè)理念
B.企業(yè)使命
C.企業(yè)文化
D.企業(yè)目標(biāo)

1.單項(xiàng)選擇題人力資源管理初級階段的人事部門具有（）的地位，體現(xiàn)存既具一定的參謀性又具一定的決策性。

A.服務(wù)性
B.咨詢性
C.半獨(dú)立性
D.控制性

2.單項(xiàng)選擇題人力資源部門性質(zhì)和人事經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上是（）。

A.人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變
B.人力資源管理程序的轉(zhuǎn)變
C.人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變
D.人力資源管理性質(zhì)的轉(zhuǎn)變

3.單項(xiàng)選擇題直接了解業(yè)務(wù)部門的具體業(yè)務(wù)、發(fā)展方向，為業(yè)務(wù)部門提供主動式服務(wù)。這體現(xiàn)了人力資源部門的（）角色。

A.發(fā)展戰(zhàn)略的策劃者
B.組織管理的技術(shù)幕僚
C.業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴
D.行政事務(wù)專家

4.多項(xiàng)選擇題人力資源管理的產(chǎn)品導(dǎo)向職能模式中，主要職能有（）三個方面。

A.組織、計劃與獲取職能
B.激勵與開發(fā)職能
C.滿足客戶需求職能
D.企業(yè)管理的職能
E.維持和維護(hù)職能

5.問答題勞動爭議仲裁的基本制度是什么？

6.問答題調(diào)解委員會調(diào)解與仲裁、訴訟的區(qū)別是什么？

7.問答題勞動爭議的解決機(jī)制是什么？

8.問答題簡述勞動爭議的概念及特征、分類。

9.問答題工資集體協(xié)商的程序是什么？

1）工資集體協(xié)商代表的確定
2）工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟
3）公司協(xié)商的審查
4）明確工資協(xié)議期限

10.問答題工資集體協(xié)商的內(nèi)容有哪些？