單項選擇題經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)次價高、短斤少兩,侵害了消費者的()。

A、安全權(quán)
B、知情權(quán)
C、公平交易權(quán)
D、自主選擇權(quán)


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5.單項選擇題通信服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當以顯著形式明示()等內(nèi)容。

A.通信資費計算標準、方式和未使用完套餐流量處理方式
B.話費余額
C.流量使用情況

9.單項選擇題消費者權(quán)益保護委員會可以將消費者投訴()有關(guān)部門,有關(guān)部門應(yīng)當對投訴調(diào)查處理,并向()反饋。

A.轉(zhuǎn)交;消費者權(quán)益保護委員會
B.移送;消費者
C.轉(zhuǎn)交;消費者
D.移送;消費者權(quán)益保護委員會

10.單項選擇題消費者權(quán)益保護委員會調(diào)解不成的,可以應(yīng)當事人的請求出具()

A.調(diào)解情況說明
B.事實確認書
C.終止調(diào)解書
D.責任認定書