A、分析
B、調(diào)查
C、調(diào)解
D、行政處罰

A、了解
B、反映
C、查詢
D、提出建議

A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解
C、向有關(guān)行政部門申訴
D、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E、向人民法院提起訴訟

A、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意
B、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
C、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供
D、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施

A、消費(fèi)者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)
B、一盒麥當(dāng)勞快餐
C、一份2014年3月15日的《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》
D、座式電話機(jī)一臺(tái)

A、經(jīng)營(yíng)者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)
B、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求
C、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)
D、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受其消費(fèi)者的監(jiān)督

A、人格尊嚴(yán)權(quán)
B、安全權(quán)
C、公平交易權(quán)
D、自主選擇權(quán)

A、對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)
B、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作的監(jiān)督權(quán)
C、對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)
D、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的批評(píng)、建議權(quán)

A、選擇商品品種或服務(wù)方式
B、決定是否購(gòu)買某商品或接受某種服務(wù)
C、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選
D、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為

A、安全權(quán)
B、自主選擇權(quán)
C、知情權(quán)
D、監(jiān)督權(quán)