單項選擇題按照“二八法則”,客戶開發(fā)過程中應堅持()理念。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產品和服務
D.深化服務專業(yè)內涵


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1.單項選擇題客戶維護的重點是客戶與銀行建立起的()業(yè)務關系。

A.重點
B.關鍵
C.核心
D.主體

3.單項選擇題客戶服務方案需要確定聯(lián)系客戶經理的等級、上門拜訪的領導級別是確定()。

A.服務廣度
B.服務深度
C.服務等級
D.服務層次

5.單項選擇題銀行通過廣泛設置機構開展業(yè)務,這種分銷渠道稱為()。

A.間接分銷渠道
B.組合分銷渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

7.單項選擇題電話銀行屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運用

8.單項選擇題銀行卡屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運用

9.單項選擇題自動取款機屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運用

10.單項選擇題銀行派客戶經理上門推銷銀行存款產品,這種分銷渠道稱為()。

A.間接分銷渠道
B.組合分銷渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

最新試題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務關系的名單內目標客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行要求,銀團貸款業(yè)務審批須參考經()同意推薦的《銀團貸款營銷預報表》,開始進行審查審批。

題型:單項選擇題

項目融資貸款應符合以下特征()。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標準為:安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項選擇題

授信對象必須是法人或經法人授權的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權的客戶不能授信。這體現授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

下列哪一類型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標客戶?()

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內,做到表內業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

質押票據的到期日一般應()貸款到期日。存在質押多張票據的情況下,原則上以其中()的票據到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務時,授信業(yè)務申批機構為()。

題型:單項選擇題