單項選擇題客戶經(jīng)理趙某把服務(wù)和開發(fā)結(jié)合起來,在對目前現(xiàn)有的某鋼鐵公司做好維護的前提下,進一步將其上下游的礦石開采、煤炭供應(yīng)以及鋼材銷售進行延伸,這種發(fā)現(xiàn)潛在客戶的方法為()。

A.客戶自我推介法
B.連鎖尋找法
C.群體介紹法
D.逐戶確定法


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在為客戶提供“量身定做”式樣服務(wù),促進銀行與客戶的共同發(fā)展過程中,應(yīng)該從()入手。

A.分析客戶的具體需求
B.分析銀行產(chǎn)品對客戶的適用性
C.分析銀行可提供產(chǎn)品滿足客戶需求的程度
D.介紹推薦現(xiàn)有銀行的先進產(chǎn)品

3.單項選擇題銀行向客戶寄發(fā)紀念品和禮品,拜訪重要客戶,舉辦宴會、晚會等,這種營銷策略屬于()。

A.宣傳性公共關(guān)系
B.交際性公共關(guān)系
C.社會性公共關(guān)系
D.維護性公共關(guān)系

4.單項選擇題對于初次上門推銷的準(zhǔn)客戶,在相互不了解的情況下,銀行推銷人員可以采用()。

A.試探性推銷
B.引導(dǎo)性推銷
C.針對性推銷
D.示范性推銷

5.單項選擇題銀行產(chǎn)品構(gòu)思是否有價值,需要從()的角度,從市場需求和產(chǎn)品規(guī)模等方面進行可行性分析。

A.顧客利益
B.銀行利益
C.顧客利益或銀行利益
D.顧客利益和銀行利益

6.單項選擇題銀行將公司存款、理財、網(wǎng)銀等綜合起來考慮,制定一個總的價格,這種定價策略屬于()。

A.滲透定價策略
B.滿意定價策略
C.產(chǎn)品細分定價策略
D.產(chǎn)品組合定價策略

9.單項選擇題貸款價格的確定遵循()的工作流程。

A.測算底價-報價-議價-定價
B.報價-測算底價-議價-定價
C.測算底價-議價-報價
D.報價-議價-測算底價-定價

10.單項選擇題對綜合需求多的客戶,應(yīng)以()為核心,組成跨部門(專業(yè))的服務(wù)小組,為客戶提供個性化的服務(wù)。

A.主管行領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶經(jīng)理
C.公司業(yè)務(wù)部
D.營銷部

最新試題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

真實性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項選擇題

在授信制度的重新評價中,銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題,涉及授信制度的,應(yīng)在監(jiān)管部門正式提出問題后的()工作日內(nèi)重新評價涉及制度相關(guān)條款。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

下列哪一項擔(dān)保方式不適用于特別授信業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務(wù)開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡報后報告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報有關(guān)分行、部門。

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對一個關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過華夏銀行資本凈額的(),對一個關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團客戶的授信余額總數(shù)不得超過華夏銀行資本凈額的()。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務(wù)時,授信業(yè)務(wù)申批機構(gòu)為()。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標(biāo)客戶。

題型:單項選擇題