單項選擇題對綜合需求多的客戶,應(yīng)以()為核心,組成跨部門(專業(yè))的服務(wù)小組,為客戶提供個性化的服務(wù)。

A.主管行領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶經(jīng)理
C.公司業(yè)務(wù)部
D.營銷部


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1.單項選擇題按照“二八法則”,客戶開發(fā)過程中應(yīng)堅持()理念。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵

4.單項選擇題客戶服務(wù)方案需要確定聯(lián)系客戶經(jīng)理的等級、上門拜訪的領(lǐng)導(dǎo)級別是確定()。

A.服務(wù)廣度
B.服務(wù)深度
C.服務(wù)等級
D.服務(wù)層次

6.單項選擇題銀行通過廣泛設(shè)置機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),這種分銷渠道稱為()。

A.間接分銷渠道
B.組合分銷渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

8.單項選擇題電話銀行屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

9.單項選擇題銀行卡屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

10.單項選擇題自動取款機(jī)屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

最新試題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務(wù)開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡報后報告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報有關(guān)分行、部門。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行要求,銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團(tuán)貸款營銷預(yù)報表》,開始進(jìn)行審查審批。

題型:單項選擇題

項目融資貸款應(yīng)符合以下特征()。

題型:單項選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個工作日內(nèi),要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報送相關(guān)信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:單項選擇題

銀行承兌匯票:質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:單項選擇題

質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)()貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項選擇題