（）是指利用廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢，把商品和服務介紹給最終市場的消費者，使之產(chǎn)生購買欲望，再邀請中間商來經(jīng)銷該商品。

4CS物流服務觀念是獨立于4PS的全新的服務營銷觀念。

在成熟階段，物流企業(yè)可以建立完善的物流服務體系。

專家會議法的特點是以一定順序的問卷詢問一組專家，對一份問卷的回答將用來制作下一個問卷。

物流企業(yè)定價的基本原則有（）

物流企業(yè)在進行服務新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，主要包含以下程序（）

物流服務分銷渠道層次多、結(jié)構(gòu)復雜。

觀察法能夠客觀地獲取準確性較高的第一手資料，但調(diào)查面較窄，花費時間較長。

根據(jù)提供服務的主體不同，可將物流市場分為服務物流市場和第三方物流市場。

（）是指企業(yè)依據(jù)提供物流服務的成本決定物流的價格。