單項(xiàng)選擇題以下哪種行為不能塑造一個(gè)良好的電話印象（）

A、吐字清晰
B、音量適度
C、講話大聲
D、用詞委婉


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1.單項(xiàng)選擇題親密注視的范圍是以下哪個(gè)區(qū)域（）

A、身體以外
B、腰部以下
C、胸部以下
D、從臉到坐著的上半身

3.單項(xiàng)選擇題日韓兩國的人民在交流時(shí)，目光通常是（）

A、直視對方的眼睛周圍
B、盯著身體以外的地方
C、脖子處，例如男士打領(lǐng)帶結(jié)的部位，或是肩部
D、目光向下盯著地面

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種類型的微笑是最難做到的（）

A、嘴微笑
B、眼神笑
C、眼形笑
D、皮笑肉不笑

5.單項(xiàng)選擇題微笑不能夠傳達(dá)出的信息是（）

A、誠懇、積極的態(tài)度
B、消除緊張感和懷疑
C、虛偽
D、產(chǎn)生信任感

6.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不是練習(xí)微笑的要領(lǐng)（）

A、嘴里含半口氣
B、讓氣在嘴里360度轉(zhuǎn)起來
C、練習(xí)時(shí)與眼睛的練習(xí)一起
D、嘴角上揚(yáng)，保持不動(dòng)

7.單項(xiàng)選擇題禮品的選擇可以不用考慮以下哪個(gè)因素（）

A、與受禮人的關(guān)系
B、送禮人的個(gè)人喜好
C、送禮的原因
D、受禮人的特點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題如果兩人是普通朋友關(guān)系，男生送女生禮物，以下哪個(gè)禮物是女生可以接受的？（）

A、化妝品
B、衣服
C、球賽門票
D、香水

9.單項(xiàng)選擇題如果兩人是普通朋友關(guān)系，女生送男生禮物，以下哪一個(gè)是合適的選擇（）

A、刮胡刀
B、襯衣
C、皮帶
D、書籍

10.單項(xiàng)選擇題自信式說話方式的人不大可能表現(xiàn)出以下哪種特點(diǎn)（）

A、負(fù)責(zé)任
B、馬后炮
C、采取主動(dòng)的方式做事
D、積極傾聽