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營銷活動期間,設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。
員工有權(quán)向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
營業(yè)日開始前,設(shè)備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務(wù)終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。
財富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務(wù)。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應(yīng)嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。