A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

A.涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性
B.應(yīng)形成文件
C.在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
D.對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，無須說明理由

A.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)不再使用“刪減”一詞，表明標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均應(yīng)實施
B.組織可根據(jù)其規(guī)模和復(fù)雜程度、所采用的管理模式、活動領(lǐng)域以及所面臨風(fēng)險性質(zhì)，對相關(guān)要求的適用性進行評審
C.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織確定某項要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)過程的條件。
D.只有不實施某項要求不會對提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.促成増強顧客滿意的機會
C.應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇
D.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力

A.內(nèi)部和外部各方均可使用ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)
B.標(biāo)準(zhǔn)不要求統(tǒng)一各組織的質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
C.標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立與標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件
D.標(biāo)準(zhǔn)中運用的特定術(shù)語組織可以不使用

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.管理的系統(tǒng)方法
C.改進
D.關(guān)系管理

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.刪減
C.管理者代表
D.形成文件的信息

A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別（硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)增加“服務(wù)”，是為了旨在強調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認(rèn)其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務(wù)，而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供

A.基于風(fēng)險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風(fēng)險是進行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對機遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險
D.風(fēng)險是一種不確定性的影響