單項選擇題《華夏銀行支行網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)營銷工作職責(zé)與規(guī)范》對支行個人業(yè)務(wù)營銷崗位工作規(guī)劃周期不包括（）。

A.年
B.月
C.周
D.日


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3.單項選擇題（）是指消費者的個性心理反應(yīng)敏捷，情緒容易沖動，易受廣告宣傳的影響所做出的行為。

A.情感型購買行為
B.習(xí)慣型購買行為
C.沖動型購買行為
D.疑慮型購買行為

4.單項選擇題（）是指顧客在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時付出的全部代價。

A.貨幣成本
B.體力成本
C.整體顧客成本
D.時間成本

5.單項選擇題（）是客戶經(jīng)理存在的最根本原因，也是客戶經(jīng)理最基本的職責(zé)。

A.為銀行盈利
B.降低銀行運營成本
C.客戶對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求
D.促進個人職業(yè)生涯規(guī)劃

6.單項選擇題有關(guān)新產(chǎn)品的構(gòu)思主要來自于（）。

A.推銷人員
B.設(shè)計人員
C.企業(yè)員工
D.企業(yè)外部人員

8.單項選擇題開展市場營銷調(diào)查方法不包括（）

A.實驗法
B.小組訪問法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.經(jīng)驗推廣法

9.單項選擇題“1+1+N”聯(lián)動營銷模式中不包括的人員是（）

A.1名個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
B.1名公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
C.支持團隊
D.外部營銷人員

10.單項選擇題個人客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程中“銷售評估”不包括（）工作內(nèi)容。

A.整理客戶意見建議
B.反饋總分支行相關(guān)部門
C.售后定期回訪客戶
D.提出客戶深度開發(fā)和鏈?zhǔn)介_發(fā)計劃