電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開(kāi)展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

《電力法》指出，我國(guó)現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是：“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理。”

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。

被客戶首先訪問(wèn)的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問(wèn)責(zé)任制。

客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。

客戶辦理暫拆時(shí)，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費(fèi)。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。

對(duì)于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對(duì)應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。