網點現場柜口設置時，原則上可根據營業(yè)網點可辦理業(yè)務的現場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數量。實際柜口數量按照核定數量和人員配置孰高確定。

科技部門負責“三線一網格”應用系統（手機版）日常維護及技術支持。

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現的各類違法違紀行為，但不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復。

自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數不超過3臺。

柜面經理、大堂經理臨時離柜（崗）應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統簽退等制度要求。

大堂經理，進行機動排班，確保智能服務區(qū)在網點營業(yè)期間均能提供服務，綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。

銷售推介行為應當依法履行信息披露義務，主動向消費者全面、真實地說明產品與服務的性質、風險、收費情況、合同主要條款等內容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。

超級柜臺停用后不需要在系統中刪除設備相關信息。