每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關閉等。

網點現場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所，嚴防他人利用農行營業(yè)場所從事非法活動。

自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機，選配自助服務終端，原則上機具總數不超過5臺。

營銷活動期間，設備維護員應每日日終清點設備憑證箱內銀行卡數量和核心系統柜員憑證箱余額，確保賬實相符。

給予員工開除處分的，須經本級行職工代表大會通過。

各級行應當建立消費者權益保護工作聯系人機制。聯系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接，確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。

柜面經理，多高柜網點柜面經理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業(yè)網點正常運行的前提下，柜面經理可在非高柜當班日與大堂經理綜合排班，即柜面經理一天內僅可在高柜服務區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經理排班，擔任智能服務區(qū)引導員，但不可履行綜合操作類職責。

員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現的各類違法違紀行為，但不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復。

柜面經理、大堂經理臨時離柜（崗）應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統簽退等制度要求。

自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數不超過3臺。