A.專業(yè)程度
B.經(jīng)驗
C.性別
D.敬業(yè)能力
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A.一級助人者
B.二級助人者
C.三級助人者
D.四級助人者
A.自助
B.求助
C.自暴自棄
D.助人
A.學習問題
B.人際關系問題
C.情感問題
D.相貌問題
A.必然的
B.暫時的
C.永久的
A.穩(wěn)定的
B.不變的
C.靜態(tài)的
D.動態(tài)的
A.精神疾病
B.叛逆
C.心理障礙
D.環(huán)境不適應
A.理想切合實際
B.始終與周圍環(huán)境保持一定的距離
C.充分了解自己
D.有充分的安全感
A.敬業(yè)
B.樂群
C.自我接納
D.功利
A.積極
B.消極
C.悲觀
D.中立
A.身體、智力、情緒協(xié)調
B.人際關系和諧
C.察言觀色能力強
D.幸福感高
最新試題
如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
適應障礙的表現(xiàn)不包括（）
如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。
人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。