單項(xiàng)選擇題以下哪一類客戶信息無(wú)法在CRM系統(tǒng)中查詢()

A.客戶行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B.客戶理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估結(jié)果信息
C.客戶資金交易流水信息
D.客戶的股票賬戶市值


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪種業(yè)務(wù)必須開(kāi)通短信保護(hù)功能才能使用()

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉(zhuǎn)出
C.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)出
D.同名信用卡還款

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于興業(yè)銀行短信業(yè)務(wù)的描述中錯(cuò)誤的是()

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號(hào)
B.精靈信使客戶上行短信“11+卡號(hào)末四位”能查詢理財(cái)卡活期賬戶余額
C.客戶更換手機(jī)號(hào)后不需要修改精靈信使服務(wù)中登記的手機(jī)號(hào)
D.客戶可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

5.單項(xiàng)選擇題通理財(cái)卡“精靈信使”服務(wù),可以選擇接收到以下短信通知,其中()無(wú)法選到,需要另行申請(qǐng)其他服務(wù)才能開(kāi)通

A.理財(cái)卡動(dòng)戶通知
B.密碼輸錯(cuò)通知
C.信用卡消費(fèi)提醒
D.理財(cái)卡余額超限通知

8.單項(xiàng)選擇題直銷銀行登錄密碼相關(guān)內(nèi)容中,正確的有()

A.成功登錄“我的資產(chǎn)”的客戶,可以在賬戶管理處修改登錄密碼,這時(shí)候修改登錄密碼只要驗(yàn)證原登錄密碼,即可重新設(shè)置登錄密碼
B.登錄密碼可以全部是數(shù)字
C.登錄密碼可以只要6位
D.登錄密碼不能進(jìn)行重置,忘記登錄密碼只能去柜面設(shè)置

9.單項(xiàng)選擇題直銷銀行他行卡客戶購(gòu)買,以下內(nèi)容不正確的有()

A.他行卡客戶可以使用18位身份證
B.他行卡客戶購(gòu)買定期,可以支持港澳通行證證件
C.他行卡客戶購(gòu)買興業(yè)寶,不支持15位身份證
D.他行卡客戶購(gòu)買定期,不支持護(hù)照證件

10.單項(xiàng)選擇題直銷銀行不能進(jìn)行以下操作()

A.購(gòu)買外匯
B.購(gòu)買理財(cái)
C.購(gòu)買定期
D.購(gòu)買基金

最新試題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購(gòu),簽訂協(xié)議。

題型:判斷題

客戶在直銷銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型:判斷題

客戶他行卡第一次購(gòu)買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

直銷銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

對(duì)于客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來(lái)源于合作第三方

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過(guò)預(yù)填評(píng)估問(wèn)卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題