多項(xiàng)選擇題以下哪種說法是柜員營業(yè)期間電子銀行服務(wù)例行工作()

A.受理客戶開通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認(rèn)證手段的業(yè)務(wù)申請(qǐng),審核申請(qǐng)材料,快捷、準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶實(shí)際情況,適時(shí)主動(dòng)向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴(yán)格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定,提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項(xiàng)
D.應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況,適時(shí)主動(dòng)推介興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題不同客戶的推廣策略具體分為()

A.新開戶客戶
B.辦理賬務(wù)查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管類等投資理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的客戶

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)貫徹()的宗旨

A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職

4.多項(xiàng)選擇題客戶可通過以下哪幾種方式登錄興業(yè)銀行網(wǎng)銀()

A.網(wǎng)銀客戶號(hào)登錄
B.銀行賬號(hào)登錄
C.自定義用戶名登錄
D.手機(jī)號(hào)登錄

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶工資指令和批量指令支持以下哪幾種類型的文件格式上傳數(shù)據(jù)()

A.excel文件
B.excel生成的.csv格式文件
C.txt記事本格式文件
D.word生成的.doc格式文件

6.多項(xiàng)選擇題客戶可通過以下哪幾種方式下載興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端()

A.iphone手機(jī)通過app store輸入“興業(yè)銀行”選擇手機(jī)銀行客戶端下載安裝
B.發(fā)送短信“SJ”至95561獲取手機(jī)銀行客戶端安裝地址并下載安裝
C.掃描興業(yè)銀行官方二維碼獲取地址下載安裝
D.登錄興業(yè)銀行官方主頁—下載中心進(jìn)行選擇下載安裝

7.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于大堂經(jīng)理電子銀行服務(wù)職責(zé)()

A.分流引導(dǎo)客戶
B.推介電子銀行服務(wù),解答咨詢
C.組織營業(yè)廳各方面資源,協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
D.管理電子銀行體驗(yàn)區(qū)

8.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電子銀行體驗(yàn)區(qū)管理應(yīng)該遵循()原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全

9.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“手機(jī)錢包”的各項(xiàng)描述中,正確的有()

A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢包客戶端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端
C.通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)錢包,以下說法正確的是()

A.手機(jī)錢包的出現(xiàn),使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束,直接通過集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn),轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢包是金融創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物,具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢包轉(zhuǎn)賬沒有安全保障

最新試題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型:判斷題

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。

題型:判斷題

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時(shí))后才能使用報(bào)表等功能

題型:判斷題