多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約換卡正確的是（）

A.磁卡換磁卡
B.磁卡換IC卡
C.IC卡換IC卡
D.已掛失的卡進(jìn)行換卡


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”實(shí)現(xiàn)的功能有（）

A.預(yù)約辦理借記卡
B.預(yù)約首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.預(yù)約簽約電子銀行
D.預(yù)約修改個(gè)人資料

3.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”新客戶和老客戶均可辦理預(yù)約有（）

A.興業(yè)銀行IC借記卡
B.興業(yè)銀行電子銀行套餐
C.新卡開(kāi)通精靈信使
D.首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”可以預(yù)約修改個(gè)人信息（）

A.常住地址
B.職業(yè)
C.手機(jī)號(hào)
D.單位地址
E.電子郵箱

5.多項(xiàng)選擇題以下哪種說(shuō)法是理財(cái)經(jīng)理電子銀行服務(wù)班前準(zhǔn)備工作（）

A.檢查工作臺(tái)面電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳材料、申請(qǐng)表格準(zhǔn)備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關(guān)于電子銀行服務(wù)的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請(qǐng)和使用電子銀行過(guò)程中遇到的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議
D.學(xué)習(xí)興業(yè)銀行電子銀行最新相關(guān)文件資料，明確網(wǎng)點(diǎn)及本人當(dāng)日電子銀行拓展目標(biāo)和推廣策略

6.多項(xiàng)選擇題以下哪種說(shuō)法是柜員營(yíng)業(yè)期間電子銀行服務(wù)例行工作（）

A.受理客戶開(kāi)通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認(rèn)證手段的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，審核申請(qǐng)材料，快捷、準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶實(shí)際情況，適時(shí)主動(dòng)向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴(yán)格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定，提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項(xiàng)
D.應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況，適時(shí)主動(dòng)推介興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題不同客戶的推廣策略具體分為（）

A.新開(kāi)戶客戶
B.辦理賬務(wù)查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管類(lèi)等投資理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的客戶

8.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)貫徹（）的宗旨

A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職

10.多項(xiàng)選擇題客戶可通過(guò)以下哪幾種方式登錄興業(yè)銀行網(wǎng)銀（）

A.網(wǎng)銀客戶號(hào)登錄
B.銀行賬號(hào)登錄
C.自定義用戶名登錄
D.手機(jī)號(hào)登錄