A.電子銀行體驗(yàn)區(qū)環(huán)境是否整潔,服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進(jìn)行軟硬件升級(jí),有無(wú)安全隱患
C.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備數(shù)量能否滿足營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要,是否需要補(bǔ)充采購(gòu)
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問(wèn)題
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A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權(quán)
A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.逐筆歸集
B.定時(shí)歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財(cái)經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報(bào)
C.提貨申請(qǐng)
D.委托撤銷
A.貴金屬
B.手機(jī)股市
C.網(wǎng)點(diǎn)查詢
D.理財(cái)計(jì)算器
A.消費(fèi)
B.預(yù)授權(quán)
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢
A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷
A.使用便捷、支持小額免密
B.同時(shí)支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)商業(yè)模式不變
D.與手機(jī)銀行客戶體系相結(jié)合,擺脫對(duì)運(yùn)營(yíng)商SIM的依賴,申請(qǐng)更便捷
A.支付令牌
B.動(dòng)態(tài)密鑰
C.云端驗(yàn)證
D.短信驗(yàn)證
最新試題
必須穿黑皮鞋,穿肉色無(wú)花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購(gòu),簽訂協(xié)議。
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
對(duì)于客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
已開(kāi)通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開(kāi)通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
客戶他行卡第一次購(gòu)買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。