A.購買更多產(chǎn)品和服務(wù)，由于交易慣例化，其服務(wù)成本低于新顧客
B.忽視競爭品牌和廣告，并對價格不敏感
C.對企業(yè)更忠誠，同時為企業(yè)和產(chǎn)品說好話
D.忽視公司的錯誤

A.企業(yè)利潤
B.消費者需要的滿足
C.無形資產(chǎn)回報
D.社會利益

A.企業(yè)的經(jīng)營是以顧客需求的滿足為中心
B.企業(yè)注重于長遠的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
C.企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實現(xiàn)自己的目標
D.企業(yè)以合作效益最大化來調(diào)整不同的營銷活動

A.現(xiàn)貨市場
B.期貨市場
C.批發(fā)市場
D.零售市場

A.生產(chǎn)者市場
B.賣方市場
C.買方市場
D.消費者市場

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求，是賣方市場
B.加強促銷宣傳、努力推銷產(chǎn)品工作
C.忽視消費者的需求，重視現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷工作
D.“把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品想方設(shè)法賣出去”

A.價格
B.促銷
C.政治力量
D.公共關(guān)系

A.包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程
B.以企業(yè)生產(chǎn)為基點和中心的企業(yè)經(jīng)營行為
C.以整體營銷組合作為運行手段和方法的有機系統(tǒng)
D.可以有效地提高企業(yè)的盈利能力

A.目標市場
B.顧客需求
C.整合營銷
D.盈利能力

A.為什么要進行交換
B.和誰交換
C.交換什么
D.交換是如何產(chǎn)生、完成和被避免的