多項選擇題柜面服務工作的重要性主要包括()

A.優(yōu)質服務能樹立良好的社會聲譽,為銀行生存發(fā)展贏得廣泛的空間
B.是企業(yè)文化的重要內容之一,可以起到凝聚人心、鼓舞士氣,樹立良好的精神面貌
C.提高綜合效益,降低經營成本
D.既可以牢固穩(wěn)定老客戶,又便于吸納新客戶


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題按會計處理的權限不同,會計人員分為三類四級,其中三類是指()

A.業(yè)務經辦
B.業(yè)務主辦
C.特殊主辦
D.業(yè)務主管

2.多項選擇題業(yè)務主辦的主要職責()

A.在授權范圍內業(yè)務經辦處理的各類進行審核授權
B.核查系統(tǒng)內資金匯劃來賬報文
C.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)往來信息
D.完成機構日結的處理

3.多項選擇題業(yè)務崗位設置原則()

A.以責定崗
B.以崗定人
C.相互制衡
D.安全高效

4.多項選擇題下列關于貸款展期延期的敘述中,正確的是()

A.已登記了展期但未生效的貸款,可以再次登記展期
B.已登記了展期但未生效的貸款,可以再次登記延期
C.已登記了延期但未生效的貸款,可以再次登記展期
D.已登記了延期但未生效的貸款,可以再次登記延期

5.多項選擇題興業(yè)銀行在發(fā)出轉久懸戶通知后,如客戶發(fā)生以下業(yè)務,賬戶將不轉入久懸未取專戶管理()

A.發(fā)生正常結算的賬戶
B.賬戶銷戶
C.未列入待轉清單,標注為“不轉久懸”的賬戶
D.未列入待轉清單,但標注為“強制轉久懸”的賬戶

8.多項選擇題人民法院、人民檢察院等在查詢凍結興業(yè)銀行開戶單位款項時,需要出示和提供()

A.本人工作證
B.執(zhí)行公務證
C.人民法院凍結存款裁定書
D.協(xié)助凍結存款通知書

9.多項選擇題以下關于對賬的說法,正確的是()

A.對于前一個對賬期內未能實現(xiàn)有效對賬的賬戶,在下一個對賬期內必須實現(xiàn)有效對賬,即保證對公賬戶最少每半年有效對賬一次
B.對賬人員收到客戶反饋數(shù)據核對不相符的余額對賬單回執(zhí),應不返原記賬柜員進行核查,在2個工作日內查明原因
C.通過“柜臺遞交、郵寄送達、外包寄送、上門送達”方式為客戶遞交對賬單,應做好發(fā)出登記、交接簽收手續(xù)
D.建立未對賬賬戶登記機制,對“因地址不詳或錯誤導致對賬單退回的客戶、聯(lián)系不上無法對賬的客戶、對賬發(fā)出后遲遲未收回對賬回執(zhí)的客戶”應分別采取不同的后續(xù)跟蹤處理方法

10.多項選擇題為個人客戶辦理向境外匯款業(yè)務時,境外匯款書上必須記載事項有()

A.匯款人姓名
B.收款人姓名
C.賬號
D.住所

最新試題

信用卡客戶須通過95561申請后,方可上網登錄手機銀行,暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務。

題型:判斷題

企業(yè)網銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型:判斷題

3839-RA證書狀態(tài)多筆查詢交易,可以查詢客戶申請證書詳細信息:戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

題型:判斷題

興業(yè)銀行自助機具存款單筆最高金額為5000元,次數(shù)不限。

題型:判斷題

一般會計人員交接的監(jiān)交人為會計主管,會計主管交接的監(jiān)交人為會計負責人

題型:判斷題

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

題型:判斷題

手機銀行服務申請可通過分行轄內任一網點辦理。

題型:判斷題

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網銀和手機銀行渠道進行交易。

題型:判斷題

網點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式,對網銀密碼信封進行管理,密碼信封的第一聯(lián)應當場銷毀。登記《網上銀行業(yè)務密碼信封領取登記簿》,并要求客戶簽收。

題型:判斷題

對于收付款賬號、戶名錯誤的,不能進行賬務處理的來賬,柜員無須查實,可以直接做退匯處理。

題型:判斷題