在查庫過程中，由管庫人員親自動手，查庫人在旁監(jiān)督。

金融機構(gòu)及其工作人員應(yīng)當保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務(wù)處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

一般會計人員交接的監(jiān)交人為會計主管，會計主管交接的監(jiān)交人為會計負責人

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務(wù)開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機銀行渠道進行交易。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。