圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。