多項選擇題主管在于員工進行溝通時應遵循（）

A.溝通中是相對平等的關系
B.更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見
C.主管應與員工一起做決定
D.溝通時氣氛要盡量緊張一些，通過壓力來看員工的表現
E.主管可以邊和員工溝通邊處理自己的工作


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1.多項選擇題績效考評中屬于考評者主觀上錯誤的是（）

A.指標設計不合理
B.指標設計過于單一
C.嚴格或寬松
D.偏見或定勢
E.暗示或壓力

2.多項選擇題建立關鍵績效指標體系的要點在于流程型、計劃性和系統(tǒng)性，包括（）

A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標
B.梳理企業(yè)級KPI
C.細分職位KIP及績效衡量指標
D.設定評價標準
E.對KPI晉升審核

3.多項選擇題績效評估失敗的原因有可能是（）

A.經理缺乏員工實際表現的信息
B.有太多的員工需要評估
C.績效標準不明確
D.經理缺乏足夠的評估技能

4.多項選擇題評估的目的有（）

A.給主管一個機會讓他的上級指導他的下屬表現的有多好
B.給員工提供了定期與主管討論工作績效的機會
C.讓主管通過員工的績效，了解其擅長和欠缺
D.為工資建議提供基礎

5.多項選擇題平衡計分卡的四項指標是（）

A.財務
B.顧客
C.內部流程
D.學習與發(fā)展
E.員工流動率

6.多項選擇題績效計劃制定的流程是（）

A.準備階段
B.溝通階段
C.審定階段
D.確認階段
E.實施階段

7.多項選擇題績效計劃的定義包含以下的含義（）

A.制定績效計劃的前提是參與和承諾
B.績效計劃是關于工作目標和標準的契約
C.績效計劃是一個雙向溝通的過程
D.績效計劃是主管主導的過程

8.多項選擇題績效管理的步驟是（）

A.績效計劃
B.績效溝通指導
C.績效考評
D.績效反饋與改進
E.績效結果的應用

9.多項選擇題績效管理與績效考核的區(qū)別在于（）

A.兩者的人性假設不同
B.兩者的作用不同
C.兩者所涵蓋的內容不同
D.兩者的參與方式不同
E.兩者的對象不同

10.多項選擇題績效實施過程中常有的溝通方式主要有以下幾種（）

A.會議
B.工作總結
C.定期面談
D.非正式溝通