單項選擇題信貸人員要具備三項基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

A.能說會道
B.鐵面無私
C.堅持原則,不輕易答應(yīng)客戶要求
D.胸懷寬廣


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1.單項選擇題市場定位的實質(zhì)為()。

A.選擇子目標市場
B.銀行形象定位
C.挑選部分為客戶所重視的特性并將自身擺到此恰當(dāng)位置
D.確定自身在市場位置

2.單項選擇題選擇目標市場的要求不包括()。

A.要有比較通暢的銷售渠道
B.競爭者應(yīng)較多或相對實力較強
C.有足夠的購買力,并能保持穩(wěn)定
D.能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

3.單項選擇題CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序,下面哪個不是運作程序()。

A.信息系統(tǒng)運作維護
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動”

4.單項選擇題哪個不是國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的營銷要點:()。

A.細分信貸客戶,尋找保理業(yè)務(wù)目標信貸客戶
B.根據(jù)信貸客戶的具體情況,選擇合適的保理業(yè)務(wù)品種
C.可考慮為優(yōu)質(zhì)信貸客戶提供全方位的綜合保理業(yè)務(wù)服務(wù)
D.根據(jù)信貸客戶的具體情況,選擇合適的保函業(yè)務(wù)品種

5.單項選擇題信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個內(nèi)容不是。()

A.信貸客戶基本信息檔案
B.人事任免檔案
C.信貸客戶培育過程檔案
D.產(chǎn)品服務(wù)檔案

6.單項選擇題公司信貸營銷渠道分類中,哪個不是按營銷渠道模式分析的。()

A.電子銀行營銷
B.自營營銷渠道
C.合作營銷渠道
D.代理營銷渠道

7.單項選擇題銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關(guān)系,可采取()。

A.薄利多銷定價策略
B.高額定價策略
C.關(guān)系定價策略
D.滲透定價策略

8.單項選擇題商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機組合稱作()。

A.產(chǎn)品項目
B.產(chǎn)品類型
C.產(chǎn)品線
D.產(chǎn)品組合

9.單項選擇題商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分,主要考慮客戶所在的地區(qū)()。

A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.性別比例

10.單項選擇題()是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。

A.營銷組織分析和研究
B.制訂營銷計劃
C.營銷領(lǐng)導(dǎo)
D.營銷控制