單項選擇題信貸人員要具備三項基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

A.能說會道
B.鐵面無私
C.堅持原則，不輕易答應(yīng)客戶要求
D.胸懷寬廣


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1.單項選擇題市場定位的實質(zhì)為（）。

A.選擇子目標市場
B.銀行形象定位
C.挑選部分為客戶所重視的特性并將自身擺到此恰當(dāng)位置
D.確定自身在市場位置

2.單項選擇題選擇目標市場的要求不包括（）。

A.要有比較通暢的銷售渠道
B.競爭者應(yīng)較多或相對實力較強
C.有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定
D.能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

3.單項選擇題CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序，下面哪個不是運作程序（）。

A.信息系統(tǒng)運作維護
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動”

4.單項選擇題哪個不是國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的營銷要點：（）。

A.細分信貸客戶，尋找保理業(yè)務(wù)目標信貸客戶
B.根據(jù)信貸客戶的具體情況，選擇合適的保理業(yè)務(wù)品種
C.可考慮為優(yōu)質(zhì)信貸客戶提供全方位的綜合保理業(yè)務(wù)服務(wù)
D.根據(jù)信貸客戶的具體情況，選擇合適的保函業(yè)務(wù)品種

5.單項選擇題信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個內(nèi)容不是。（）

A.信貸客戶基本信息檔案
B.人事任免檔案
C.信貸客戶培育過程檔案
D.產(chǎn)品服務(wù)檔案

6.單項選擇題公司信貸營銷渠道分類中，哪個不是按營銷渠道模式分析的。（）

A.電子銀行營銷
B.自營營銷渠道
C.合作營銷渠道
D.代理營銷渠道

7.單項選擇題銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關(guān)系，可采取（）。

A.薄利多銷定價策略
B.高額定價策略
C.關(guān)系定價策略
D.滲透定價策略

8.單項選擇題商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機組合稱作（）。

A.產(chǎn)品項目
B.產(chǎn)品類型
C.產(chǎn)品線
D.產(chǎn)品組合

9.單項選擇題商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分，主要考慮客戶所在的地區(qū)（）。

A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.性別比例

10.單項選擇題（）是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。

A.營銷組織分析和研究
B.制訂營銷計劃
C.營銷領(lǐng)導(dǎo)
D.營銷控制