A.行業(yè)龍頭骨干企業(yè)
B.重點產(chǎn)業(yè)內(nèi)配套中小企業(yè)
C.現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群
D.縣域中小企業(yè)
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A.業(yè)務(wù)管理
B.產(chǎn)品研發(fā)
C.風(fēng)險控制
D.市場定位
E.業(yè)務(wù)操作
A.省銀行協(xié)會
B.省經(jīng)貿(mào)委
C.省財政廳
D.人行福州中支
E.福建銀監(jiān)局
A.小水窖
B.小塘壩
C.小泵站
D.小水渠
E.小水庫
F.小水池
A.發(fā)展客戶
B.推銷產(chǎn)品和服務(wù)
C.客戶關(guān)系管理
D.信息收集與市場調(diào)研
E.與行內(nèi)其他部門的工作銜接與協(xié)調(diào)
A.賦予相應(yīng)的工作權(quán)限
B.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)運作流程
C.產(chǎn)品、風(fēng)險等部門的支持
D.客戶信息支持系統(tǒng)
E.交通通信工具和財務(wù)支持
A.訪客報告制度
B.異??蛻纛A(yù)警制度
C.定期走訪客戶制度
D.客戶檔案管理制度
E.客戶經(jīng)理考核制度
A.靈活性
B.多功能性
C.公開性
D.高效性
E.協(xié)調(diào)性
A.企業(yè)法人評價
B.企業(yè)財務(wù)評價
C.項目評估
D.客戶資信評價
A.客戶是銀行生存的基礎(chǔ)
B.客戶是銀行利潤的主要來源
C.客戶是銀行創(chuàng)新的推動力
D.客戶是銀行價值實現(xiàn)的體現(xiàn)
A.作為資金供給者
B.作為資金需求者
C.作為既不提供資金也不獲得資金使用權(quán)的服務(wù)需求者
D.作為利潤的貢獻者
最新試題
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。()
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
分析客戶銷售增長時,銷售的增長需要與利潤增長相匹配,如果銷售增長得很快,但利潤增長緩慢,說明客戶的銷售質(zhì)量不高。()