情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。