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單項選擇題在保險活動中，以保險為商品，以市場為中心，以滿足被保險人的需要為目的，進而實現(xiàn)保險公司目標的一系列活動，被稱之為（）。

A.保險推銷
B.保險營銷
C.保險代理
D.保險展業(yè)

1.單項選擇題保險營銷是指以保險產(chǎn)品為載體，以（）為導向，以滿足消費者的需求為中心，以實現(xiàn)保險公司目標的一系列活動。

A.保險人
B.被保險人
C.投保人
D.保險代理人

2.單項選擇題申請保險兼業(yè)代理資格應具備下列條件不包括（）。

A.具有工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照
B.有同經(jīng)營主業(yè)直接相關(guān)的一定規(guī)模的保險代理業(yè)務來源
C.有一定的資金來源
D.具有在其營業(yè)場所直接代理保險業(yè)務的便利條件

3.單項選擇題在人壽保險公司中，因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單稱為（）。

A、“失效”保單
B、“變更”保單
C、“孤兒”保單
D、“獨立”保單

4.單項選擇題在壽險契約保全服務中，保險人提供的因客戶住所變動或其他原因，將保險合同轉(zhuǎn)移到原簽單公司以外的其他機構(gòu)并繼續(xù)享受保險合同權(quán)益、履行合同義務的服務，屬于（）。

A、合同內(nèi)容變更服務
B、行使合同權(quán)益服務
C、續(xù)費收費服務
D、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移服務

5.單項選擇題對絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務就是（）。

A、合同內(nèi)容變更服務
B、行使合同權(quán)益服務
C、續(xù)費收費服務
D、生存給付服務

6.單項選擇題壽險契約保全工作應當遵循的原則是（）

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

7.單項選擇題在壽險客戶服務中，業(yè)務量最大的服務是（）。

A、承保服務
B、咨詢服務
C、保全服務
D、理賠服務

8.單項選擇題在壽險客戶服務中，定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于（）。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

9.單項選擇題在壽險客戶服務中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準確解釋等都屬于（）。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

10.單項選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（）。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何，都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效