同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間可以兼任。

異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得高于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。

在一定授權(quán)金額內(nèi)，查勘、定損與核損崗位，理算與核賠崗位可兼任，但應制定嚴格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機制。

公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。

合同關系的主體包括保險合同的當事人、關系人。

某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應為17年。

按風險發(fā)生的原因分類，可以分為自然風險、社會風險、經(jīng)濟風險。

因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內(nèi)答復。

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設立、變更、解除民事關系的協(xié)議。