A.在管理人員職業(yè)道德中，相互尊重的態(tài)度、謙遜的品格、耐心的作風(fēng)都體現(xiàn)儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成良好人際關(guān)系環(huán)境
B.重約守信、言而有信，誠(chéng)信為本，是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，也是市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)的基本條件
C.傳統(tǒng)儒家思想是通過分析管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，通過比較管理人員的機(jī)會(huì)成本和收益來(lái)說(shuō)明道德風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，強(qiáng)調(diào)的是以法規(guī)為核心的管理模型，通過可以操作的工作守則來(lái)規(guī)范人員的行為
D.保險(xiǎn)管理人員要樹立社會(huì)責(zé)任感，有回報(bào)社會(huì)、造福于民的觀念，對(duì)社會(huì)和保戶高度負(fù)責(zé)，珍惜服務(wù)人民的機(jī)會(huì)，提供誠(chéng)信的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

A.守則中所指的精算師是通過中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可的中國(guó)精算師、中國(guó)準(zhǔn)精算師資格考試，對(duì)在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)或?qū)ζ浞?wù)對(duì)象提供保險(xiǎn)精算服務(wù)的精算專業(yè)人員不具有同等約束力
B.精算人員在工作中應(yīng)本著客觀和相互尊重的態(tài)度與其他人合作，共同維護(hù)和增進(jìn)本*行業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)信譽(yù)
C.如果精算人員在執(zhí)業(yè)過程中存在違反守則的行為，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)將視事件的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰
D.如果精算人員意識(shí)到其服務(wù)對(duì)象的利益和與精算人員工作有關(guān)的其他團(tuán)體的利益有事實(shí)上的關(guān)聯(lián)和沖突時(shí)，應(yīng)向其服務(wù)對(duì)象說(shuō)明真實(shí)情況

A.理賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情，對(duì)理賠做判斷應(yīng)當(dāng)持超然的立場(chǎng)，當(dāng)給付責(zé)任已相當(dāng)明確時(shí)，應(yīng)立即對(duì)保戶的理賠做公平與公正的給付
B.對(duì)于界限模糊、責(zé)任難辨的情況，可聘請(qǐng)有關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定，并按照有利于公司的原則進(jìn)行處理
C.理賠人員還應(yīng)平等對(duì)待每一保戶，將個(gè)人的感受、偏見、愿望放到次要位置
D.理賠人員對(duì)某一保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份做理賠決策時(shí)，不應(yīng)受到保戶其他不被給付的保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份的影響

A.人身保險(xiǎn)的索賠理賠，是指合同雙方的當(dāng)事人，投保方提出申請(qǐng)，保險(xiǎn)人根據(jù)條款的約定.按照保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、程度，核定和給付保險(xiǎn)金的過程，是處理與保險(xiǎn)事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說(shuō)，理賠是根據(jù)壽險(xiǎn)合同有關(guān)條款的規(guī)定，投保方要求保險(xiǎn)人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險(xiǎn)人的行為，是保險(xiǎn)人根據(jù)投保方的申請(qǐng)進(jìn)行核定給付的過程，是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的體現(xiàn)
D.保險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司理賠專業(yè)人員對(duì)于保險(xiǎn)賠案的審核，確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為

A.保險(xiǎn)管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關(guān)系，從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險(xiǎn)管理人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意，或在法律和法規(guī)要求的情況下，保險(xiǎn)管理人員不得將相關(guān)沒有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠(chéng)實(shí)守信，是真、是善、是美，是真、善、美的統(tǒng)一，只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng)，才能達(dá)到這美好境界

A.核保人員只服從于國(guó)家司法機(jī)關(guān)的調(diào)查，而無(wú)須接受和配合所屬公司對(duì)其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查，可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義，樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念，應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象，不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險(xiǎn)核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動(dòng)
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險(xiǎn)核保人員名義的違法情況，應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)

A.保險(xiǎn)是一門技術(shù)性很強(qiáng)的綜合學(xué)科，涉及知識(shí)面廣，隨著保險(xiǎn)品種日益繁多，對(duì)核保人員所需具備的知識(shí)要求越來(lái)越高
B.核保過程隨時(shí)都需要核保人員做出各種判斷和決策。這些決策過程不僅需要核保人員的專業(yè)素養(yǎng)，更多的是依靠判斷力和直覺
C.核保人員應(yīng)當(dāng)向營(yíng)銷人員和投保人得體而令人信服地解釋其決策的理由，以使?fàn)I銷人員和投保人滿意并相信核保決策的科學(xué)和公平，避免日后在理賠時(shí)發(fā)生糾紛
D.國(guó)外許多核保師協(xié)會(huì)組織的核保師資格考試制度都已經(jīng)比較完善，這些考試主要是對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行明確的考察，基本上不涉及對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)的要求

A.精算師的行為應(yīng)該誠(chéng)實(shí)，并且應(yīng)有助于提高精算師的職業(yè)聲譽(yù)，履行對(duì)公眾的職業(yè)責(zé)任
B.當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時(shí)，精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)
C.盡管委托人有自由選擇專業(yè)精算咨詢?nèi)藛T的無(wú)可爭(zhēng)辯的權(quán)利，但是，若已有其他精算師就同一事務(wù)向該委托人提供了服務(wù)，精算師則不能向任何提出要求的委托人提供服務(wù)
D.承認(rèn)有罪、在涉及金融事務(wù)中有不當(dāng)行為而被認(rèn)為有罪、或者是犯有任何重罪的精算師均被視為違反職業(yè)道德準(zhǔn)則

A.核保是指保險(xiǎn)人對(duì)潛在的業(yè)務(wù)依據(jù)保險(xiǎn)條款和經(jīng)營(yíng)原則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和業(yè)務(wù)選擇，從而確定是否承保、承保份額、承保條件和保險(xiǎn)費(fèi)率的全過程
B.客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)都可以承保
C.在保險(xiǎn)活動(dòng)中存在著逆選擇的消極作用。保險(xiǎn)人如果對(duì)這種逆選擇不加注意，對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)致命的沖擊
D.為了保持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的效益和穩(wěn)定性，當(dāng)投保人提出要保時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)審慎核保，注重業(yè)務(wù)質(zhì)量

A.保險(xiǎn)公司通過理賠，履行給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，使保戶得到了應(yīng)得的保障，體現(xiàn)了人壽保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器的本質(zhì)功能
B.節(jié)約成本是保險(xiǎn)公司獲得利潤(rùn)的主要途徑之一，因此，盡量減少賠付金額是理賠人員的應(yīng)當(dāng)遵守的一項(xiàng)職業(yè)道德
C.理賠在壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營(yíng)水平，維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制的重任
D.在壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù)，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展