在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變。典型的企業(yè)價(jià)值觀包括()。
①最大利潤(rùn)價(jià)值觀;
②經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀;
③功利主義價(jià)值觀;
④企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀。
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
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從中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
④有利于中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
從中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
④有利于中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺(jué)遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠(chéng)寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。
①以客觀事實(shí)為根據(jù),不做有違事實(shí)的責(zé)任認(rèn)定和不符合實(shí)際的損失證明;
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、法令與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來(lái)決定理賠;
③不能用個(gè)人的感受、偏見(jiàn)、愿望等主觀因素代替客觀事實(shí)與法律、保險(xiǎn)合同的規(guī)定;
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
關(guān)于核保人員對(duì)保戶(hù)信息的保密責(zé)任,下列說(shuō)法正確的是()。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過(guò)程中獲知的客戶(hù)信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?br /> ②核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止;
③核保人員應(yīng)確保核保過(guò)程中可能涉及的其他人員遵守保密原則;
④核保人員不盡保密責(zé)任有損保險(xiǎn)公司的形象。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
核保人員在工作中應(yīng)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶(hù)群,核保人員應(yīng)做到()。
①為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的善意建議;
②為客戶(hù)選擇恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品;
③提供必要的信息;
④為客戶(hù)保密。
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
保險(xiǎn)代理人對(duì)投保人誠(chéng)實(shí)守信,要求做到()。
①如實(shí)介紹保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)情況、保險(xiǎn)險(xiǎn)種、險(xiǎn)別、保險(xiǎn)條款內(nèi)容及涵義;
②不做夸張宣傳;
③不在投保人不知情的情況下隱瞞對(duì)投保人有利的條款解釋?zhuān)?br /> ④不能因私利而刁難投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大誠(chéng)信原則要求保險(xiǎn)當(dāng)事人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)懷有善意真誠(chéng)的主觀心理,包括()。
①善良的合同動(dòng)機(jī);
②互利合作的合同目的;
③忠實(shí)的合同心態(tài);
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
保險(xiǎn)行業(yè)由于具有()等方面的特性,保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展必須遵守最大誠(chéng)信原則。
①保險(xiǎn)收益的穩(wěn)定性;
②保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;
③保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的安全性;
④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
誠(chéng)信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線(xiàn);②誠(chéng)信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;③誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠(chéng)信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心指數(shù)。
誠(chéng)信作為公民的基本道德要求,在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠(chéng)信與否產(chǎn)生的影響是()。①對(duì)公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色;③對(duì)公民后代的影響較大;④對(duì)公民后代的影響不大。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員()。①保守國(guó)家秘密;②保守客戶(hù)信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶(hù)信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶(hù)的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息。
衡量保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶(hù)宣傳保單的預(yù)期收益。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員()。①?lài)?yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無(wú)形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。