我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定:“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”。下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)信用原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的積極作用的敘述中,正確的是()。
①有利于保險(xiǎn)公司規(guī)避保險(xiǎn)合同中約定不明的條款內(nèi)容
②有利于規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)
③有利于在具體的保險(xiǎn)活動(dòng)中貫徹誠(chéng)信原則
④有利于糾紛的解決
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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在保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)中,“慎獨(dú)”是關(guān)鍵點(diǎn)之一。下列有關(guān)“慎獨(dú)”的說(shuō)法中,正確的是()。
①慎獨(dú)是行為的高度自覺(jué)
②慎獨(dú)是一種內(nèi)在的道德力量
③慎獨(dú)是個(gè)人自律最理想的境界和方法
④慎獨(dú)是個(gè)人行為獨(dú)立性的表現(xiàn)
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
下列表述中,符合人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律的涵義和作用的是()。
①個(gè)人自律是養(yǎng)成“從必須遵守”到“習(xí)慣于遵守”的行為過(guò)程
②個(gè)人自律的最終結(jié)果是將從業(yè)人員的道德良心轉(zhuǎn)化為道德義務(wù)
③個(gè)人自律將減少?gòu)臉I(yè)人員不當(dāng)行為對(duì)自身利益的損害
④個(gè)人自律使從業(yè)人員職業(yè)道德的原則和規(guī)范深入到思想和行動(dòng)中去
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
下列說(shuō)法中,符合保險(xiǎn)代理人誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德原則要求的是()。
①維護(hù)和增進(jìn)保險(xiǎn)代理信譽(yù)是每個(gè)保險(xiǎn)代理人應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)
②保險(xiǎn)代理人只要對(duì)被保險(xiǎn)人做到誠(chéng)實(shí)守信
③保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞直接影響保險(xiǎn)代理人自身的發(fā)展
④保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞影響保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
“快速準(zhǔn)確、立場(chǎng)超然”是我國(guó)人身保險(xiǎn)核賠人員的職業(yè)道德規(guī)范。下列做法中,符合該規(guī)范要求的是()。
①核賠人員應(yīng)平等對(duì)待每一保戶(hù),將個(gè)人的感受、偏見(jiàn)、愿望放到次要位置。
②核賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情,對(duì)理賠做判斷應(yīng)持超然立場(chǎng)。
③對(duì)于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,按照有利于公司的原則進(jìn)行處理。
④當(dāng)給付責(zé)任已明確時(shí),應(yīng)立即向保戶(hù)做出公平、公正的給付。
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
下列說(shuō)法中,符合我國(guó)精算師職業(yè)道德準(zhǔn)則的是()。
①精算人員應(yīng)采取必要措施保證其提供的資料和精算結(jié)果清晰和公正
②精算人員在其職業(yè)生涯的一段時(shí)間內(nèi)必須遵守誠(chéng)實(shí)和公正的原則
③誠(chéng)信是精算人員職業(yè)道德的核心
④精算人員必須維護(hù)行業(yè)以及個(gè)人的聲譽(yù)
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
人身保險(xiǎn)管理人員應(yīng)重視保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè),這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)依賴(lài)于保險(xiǎn)公司的實(shí)際行動(dòng)
②建設(shè)企業(yè)倫理需要樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)理念
③認(rèn)真履行公司的社會(huì)責(zé)任是建設(shè)保險(xiǎn)企業(yè)文化的必由之路
④保險(xiǎn)行業(yè)擔(dān)負(fù)著與其他行業(yè)一樣的社會(huì)責(zé)任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
關(guān)于人身保險(xiǎn)監(jiān)管人員職業(yè)道德建設(shè)的有效載體和途徑,正確的是()。
①組織形象塑造
②個(gè)人利益激勵(lì)
③企業(yè)文化建設(shè)
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
現(xiàn)代西方各國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德雖不完全相同,但基本內(nèi)容是一致的,主要包括()。
①忠誠(chéng)守信
②服務(wù)至上
③公平競(jìng)
④社會(huì)福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在()。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一
④?chē)?yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保險(xiǎn)業(yè)所要遵循的道德規(guī)范蘊(yùn)涵于商業(yè)保險(xiǎn)的特征之中。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,商業(yè)保險(xiǎn)具有()的特征。
①保障性
②商品性
③互助性
④契約性
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
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保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶(hù)信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶(hù)的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶(hù)投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過(guò)程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說(shuō)明。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專(zhuān)業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專(zhuān)業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則,是因?yàn)椋ǎ"俦kU(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱(chēng)性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。