A.保險(xiǎn)銷售人員
B.保險(xiǎn)專業(yè)人員
C.保險(xiǎn)監(jiān)管人員
D.保險(xiǎn)管理人員
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A.勤勉敬業(yè)
B.文明、公正執(zhí)法
C.高效工作
D.保守秘密
A.保證保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)正確行使其行政權(quán)力
B.促使監(jiān)管機(jī)構(gòu)提高監(jiān)管效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
D.維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)和保險(xiǎn)公司的利益
保險(xiǎn)監(jiān)管人員的工作職責(zé)是由監(jiān)管部門的職責(zé)決定的,主要包括()。
①對(duì)保險(xiǎn)業(yè)組織的監(jiān)管;
②對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)償付能力的監(jiān)管;
③對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管;
④對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的監(jiān)管。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下符合保險(xiǎn)管理人員基本的行為規(guī)范的是()。
①某保險(xiǎn)公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試,取得相應(yīng)的資格證書;
②某保險(xiǎn)公司要求管理人員遵守誠(chéng)實(shí)守信原則,保證對(duì)外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性和穩(wěn)定性;
③某保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理在保證公司經(jīng)營(yíng)合法性的前提下,努力提高公司的運(yùn)營(yíng)效果和效率;
④某保險(xiǎn)公司教育培訓(xùn)部管理人員張某工作勤勉盡責(zé),但是上下級(jí)關(guān)系不太融洽。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括()。
①風(fēng)險(xiǎn)危害性大,具有復(fù)雜性和隱秘性;
②不同級(jí)別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)是相同的;
③可以通過法律、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)道德等來規(guī)范和減少保險(xiǎn)管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn);
④管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生從機(jī)制上看是一種代理人問題。
A.①②③
B.①③④
C.①④
D.①②③④
A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合,在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對(duì)物的管理,其次是對(duì)人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益
管理倫理在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中的作用主要包括()。
①提高保險(xiǎn)管理的效率;
②增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;
③提高保險(xiǎn)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
④良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下有關(guān)保險(xiǎn)管理人員工作職責(zé)的陳述,正確的有()。
①擁有制度化的權(quán)力和對(duì)組織的責(zé)任;
②具有管理的職能和對(duì)下屬的責(zé)任;
③代表著公司角色、個(gè)人角色和社會(huì)角色;
④保險(xiǎn)管理人員的職業(yè)道德應(yīng)與其權(quán)力和職責(zé)相一致,有著不同于普通員工的更高要求。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員應(yīng)大力弘揚(yáng)表率精神,努力做到為人師表、言傳身教
B.為人師表、敬業(yè)奉獻(xiàn)、依法從教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的基本的行為規(guī)范
C.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員所講授的內(nèi)容及培訓(xùn)活動(dòng)的形式必須符合我國(guó)法律的規(guī)定
D.銷售業(yè)績(jī)突出的人一定可以成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)培訓(xùn)師
國(guó)外保險(xiǎn)精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則主要包括()。
①專業(yè)服務(wù);
②信息披露;
③保守秘密;
④注意第三方利益與公共利益;
⑤禮貌合作。
A.①③④
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則,是因?yàn)椋ǎ?。①保險(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開誠(chéng)布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠(chéng)服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。