A.罰款、降級、處分、解約
B.公司章程約束、法律約束
C.公司章程約束、法律約束、道德約束
D.罰款、仲裁、訴訟、解約
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壽險公司中常見的激勵手段除了薪酬激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵，還有運(yùn)用非常多的人性化激勵，以下屬于人性化激勵手段的是（）
①發(fā)展激勵
②培訓(xùn)激勵
③榮譽(yù)激勵
④危機(jī)激勵
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①②③④
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.保險風(fēng)險
D.操作風(fēng)險
A.市場風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.流動性風(fēng)險
D.聲譽(yù)風(fēng)險
A.公司董事會、監(jiān)事會及管理層
B.公司管理層、風(fēng)險管理部門
C.公司董事會、管理層、全體員工
D.公司總經(jīng)理、合規(guī)負(fù)責(zé)人、總部部門負(fù)責(zé)人及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
若某保險公司分公司對個險業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行頻繁調(diào)整，使公司政策不能連貫執(zhí)行，對代理人的利益產(chǎn)生了重大影響，形成了群體信訪事件。針對以上情況，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以采取的措施有（）
①要求其上級機(jī)構(gòu)撤換分公司總經(jīng)理
②要求其上級機(jī)構(gòu)作出書面說明
③出示重大風(fēng)險提示函
④對有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)管談話
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.中心支公司
B.分公司
C.營銷服務(wù)部
D.營業(yè)部
A.控制型風(fēng)險管理
B.財務(wù)型風(fēng)險管理
C.財務(wù)型非保險轉(zhuǎn)移
D.控制型保險轉(zhuǎn)移
控制型風(fēng)險管理方法是指采取控制方法達(dá)到避免和消除風(fēng)險，或者減少風(fēng)險因素危害的目的。主要包括（）
①避免風(fēng)險、降低風(fēng)頻
②減少風(fēng)損、預(yù)防風(fēng)險
③抑制風(fēng)險、分散風(fēng)險
④風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險自留
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
下列有關(guān)壽險公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中，說法錯誤的是（）。①壽險公司保費(fèi)收入直接反映了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司利潤的主要來源②壽險公司保費(fèi)收入按繳費(fèi)頻次分為躉繳保費(fèi)和期繳保費(fèi)，其中躉繳保費(fèi)又可以分為首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，價值主要是指未來的企業(yè)價值，是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)
壽險公司設(shè)立流程是：向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請。
根據(jù)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說法，錯誤的是（）。
下列說法中正確的是（）。①壽險公司的保費(fèi)收入直接反應(yīng)了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，內(nèi)含價值是壽險公司價值的主體，是對公司真實(shí)價值比較客觀的描述
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險公司在長期護(hù)理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機(jī)會時，應(yīng)當(dāng)采用（）戰(zhàn)略。
保險公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標(biāo)包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標(biāo)包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高