員工滿意度調(diào)查對(duì)于壽險(xiǎn)公司的作用在于（）。
①了解員工的情緒并做出的反應(yīng)，以促進(jìn)組織發(fā)展
②對(duì)企業(yè)管理中存在的問題進(jìn)行診斷，以幫助企業(yè)找出改進(jìn)方法
③強(qiáng)化員工參與，增強(qiáng)員工心理滿足感，提高工作效率
④幫助企業(yè)找出帶有不良情緒的員工，讓其離開組織，以防止不良情緒蔓延

關(guān)于員工關(guān)系管理，正確的說法是（）。
①勞動(dòng)關(guān)系管理僅僅是員工關(guān)系管理的一部分，而不是其全部?jī)?nèi)容
②員工關(guān)系管理的目的之一在于確保員工管理政策和管理實(shí)踐符合相關(guān)法律法規(guī)的要求
③質(zhì)量圈和員工持股計(jì)劃等都屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法
④作為員工關(guān)系管理的一種手段，員工援助計(jì)劃有助于從組織的角度進(jìn)行員工壓力管理

關(guān)于薪酬設(shè)計(jì)中的薪酬區(qū)間，正確的說法是（）。
①它代表了同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的差距
②薪酬變動(dòng)比率是指在同一薪酬區(qū)間內(nèi)部，最高低薪酬水平和最低薪酬水平之比
③薪酬區(qū)間中值所代表的是該薪酬區(qū)間中的職位在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的平均薪酬水平
④薪酬區(qū)間是薪酬結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要內(nèi)容

關(guān)于職位薪酬體系，正確的說法是（）。
①它的實(shí)施前提是組織中的人和職位是相互匹配的
②它有利于實(shí)現(xiàn)同工同酬
③它只根據(jù)員工的職位重要性大小確定薪酬水平高低，個(gè)人績(jī)效對(duì)薪酬水平?jīng)]有影響
④嚴(yán)格、細(xì)致的職位薪酬體系靈活性較差，難以很好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)

一家壽險(xiǎn)公司如果希望實(shí)現(xiàn)薪酬的公平性，則應(yīng)當(dāng)做到（）。
①薪酬與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水平相比的公平性
②薪酬在組織內(nèi)部不同職位或員工之間的公平性
③薪酬在體現(xiàn)績(jī)效差異方面的公平性
④薪酬管理過程的公平性

關(guān)于全面報(bào)酬體系，正確的說法是（）。
①它包括基本薪酬、可變薪酬和福利三大部分
②它不僅包括企業(yè)提供給員工的貨幣性收益，而且包括一些非貨幣性的收益
③它是一種定制的激勵(lì)系統(tǒng)，目的在于達(dá)成對(duì)員工的最優(yōu)激勵(lì)
④它所包含的那些報(bào)酬內(nèi)容必須被員工們認(rèn)為是有價(jià)值的

關(guān)于績(jī)效目標(biāo)制訂的SMART原則，正確的說法是（）。
①S是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確具體的
②M是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可以衡量的
③A是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是與員工能力相匹配的
④T是指績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時(shí)限的

培訓(xùn)管理的最主要目的是強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)工作的（）。
①成本有效性
②戰(zhàn)略一致性
③內(nèi)容豐富性
④形式多樣性

培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)公司的作用主要表現(xiàn)在（）。
①有助于加深員工對(duì)組織戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及工作標(biāo)準(zhǔn)的理解
②有助于員工通過掌握新的知識(shí)和技能提升員工個(gè)人的工作績(jī)效
③有助于提高員工的職業(yè)安全感、工作滿意度和流動(dòng)率
④有助于塑造良好的企業(yè)文化

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是很多壽險(xiǎn)公司目前進(jìn)行大學(xué)生招聘時(shí)會(huì)用到的一種方法，關(guān)于這種甄選方法，正確的說法是（）。
①它是讓一開始沒有領(lǐng)導(dǎo)者的一組人通過討論選出一位領(lǐng)導(dǎo)者的方法
②評(píng)價(jià)者并不參與討論，只是在不干擾討論的地方進(jìn)行觀察
③在這種方法中討論的問題必須是兩難性的問題
④它可以觀察參加討論者的組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)以及人際交往等方面的能力