A.早期的員工福利制度具有明顯計劃經(jīng)濟(jì)的特征
B.在計劃經(jīng)濟(jì)時期和改革初期，福利形式是以物質(zhì)為主，保險費用由國家、企業(yè)和個人三方承擔(dān)
C.在計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的過渡階段，福利的形式主要是貨幣給付
D.綜合服務(wù)階段企業(yè)員工福利的特點是向員工提供服務(wù)型的產(chǎn)品
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關(guān)于國外員工福利發(fā)展的現(xiàn)代階段，下列陳述正確的有（）
①利潤分享計劃和員工持股計劃的興起是階段性的特點之一
②員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
③為適應(yīng)以人為本的管理理念，員工福利計劃設(shè)計的指導(dǎo)理念也體現(xiàn)以人為本的思想
④員工福利制度管理的戰(zhàn)略地位上升至企業(yè)戰(zhàn)略的高度，并且隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的變化而實施了動態(tài)化管理
⑤隨著社會化分工的深入，員工福利制度的管理也呈現(xiàn)出社會化的趨勢。
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.一國工業(yè)化程度的高低是員工福利制度發(fā)展的重要前提
B.商業(yè)競爭是推動員工福利計劃特別是企業(yè)自主選擇項目發(fā)展的主要因素
C.保險與金融中介對員工福利制度的建立和發(fā)展起著一定的外部的強(qiáng)制作用
D.在員工福利制度建立和發(fā)展的過程中，特別是在國外，工會的力量起到了重要的推動作用
關(guān)于員工福利制度和社會福利制度的關(guān)系，下列陳述正確的有（）
①社會福利中包含著法定員工福利項目
②員工福利與社會福利實施的主體不同
③員工福利承擔(dān)了所有社會福利的功能
④員工福利與社會福利實施的對象相同
⑤員工福利與社會福利中享受福利的資格要求不同。
A.①②⑤
B.①③④
C.②③④
D.①②③④⑤
A.勞工保護(hù)措施的初創(chuàng)及一系列相關(guān)法律的頒布
B.私人退休計劃的誕生
C.團(tuán)體保險業(yè)務(wù)異軍突起
D.社會保險制度的建立
A.人的一種需要得到滿足以后，較高層次的需要就會出現(xiàn)，并繼而成為主導(dǎo)需要
B.成就需要，權(quán)力需要和被接納需要是需要的核心，認(rèn)為擁有高成就
C.生存，相互關(guān)系和成長是人的三種核心需求，強(qiáng)調(diào)對成長的需求有更強(qiáng)的激勵作用
D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進(jìn)行區(qū)分激勵
A.公司政策
B.工資和福利
C.工作本身
D.物質(zhì)工作條件
A.該理論是由美國心理學(xué)家弗羅姆首次提出，著重分析使“激勵因素”起到更大作用所必需的條件
B.該理論認(rèn)為一個人的積極性，應(yīng)該從其立志追求的目標(biāo)價值和目標(biāo)實現(xiàn)的可能性兩個角度入手
C.該理論為員工福利制度建立的方法提供了理論依據(jù)，即既要有普惠性，也要有激勵性
D.影響激勵程度的因素包括效價和期望值，如果一個人把目標(biāo)價值估計越小，估計目標(biāo)能實現(xiàn)的可能性越大，則激勵水平越高，積極性就越高
馬斯洛需求層次理論將人的需要劃為五個層次，這些需要從低到高排序依次是（）
①安全的需要
②生理的需要
③尊重的需要
④社交的需要
⑤自我實現(xiàn)的需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
A.員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
B.員工持股計劃興起
C.福利制度管理更加制度化和系統(tǒng)化
D.福利制度管理呈現(xiàn)出社會化趨勢
關(guān)于福利制度的劃分，學(xué)界有許多不同的觀點。根據(jù)英國社會學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”，依據(jù)福利的來源不同，福利制度應(yīng)包括以下范疇（）
①政府提供的社會福利
②由雇主提供的職業(yè)福利
③通過稅收體系提供的財政福利
④由慈善機(jī)構(gòu)提供的救濟(jì)福利
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中，適合采用非保險模式解決的是（）
團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）
員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況，確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果，出具項目建議書
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準(zhǔn)確設(shè)計保險責(zé)任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）