判斷題員工福利水平是一個相對概念,它是指相對于福利計劃在企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀以及變化趨勢而言的。

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1.單項選擇題下列關(guān)于福利現(xiàn)狀評估的表述,錯誤的是()

A.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對企業(yè)現(xiàn)有福利情況的評估
B.對福利現(xiàn)狀的評估必須是全面的評估
C.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對市場企業(yè)的福利基準(zhǔn)情況的評估
D.對福利現(xiàn)狀的評估應(yīng)結(jié)合市場基準(zhǔn)評估及建議

2.單項選擇題鑒于員工福利的功能及對企業(yè)財務(wù)狀況的影響,福利預(yù)算必然成為福利管理的一個關(guān)鍵問題。下列關(guān)于福利預(yù)算的方法,正確的是()

A.頻度分析法和趨中分析法
B.離散分析法和四分位法
C.宏觀接近法和微觀接近法
D.頻度接近法和離散接近法

10.單項選擇題一般來說,以下行業(yè)中,有可能提供較高薪酬和福利的是()

A.皮革制品行業(yè)
B.紡織品行業(yè)
C.生物醫(yī)藥行業(yè)
D.服裝加工業(yè)

最新試題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實(shí)施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型:單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

員工福利計劃中,保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型:單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。

題型:判斷題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項選擇題