單項選擇題關(guān)于保險福利計劃的主要分類和設(shè)計,下列說法錯誤的是()

A.在設(shè)計企業(yè)養(yǎng)老保險福利時,首先要了解養(yǎng)老保險的種類和范疇
B.意外傷害保險和定期壽險福利設(shè)計屬于定額保險,相比其他保險福利設(shè)計簡單
C.意外傷害保險是員工對企業(yè)福利水平高低感知最為強烈的一種福利
D.在設(shè)計健康保險福利時,需要關(guān)注福利方案的穩(wěn)定性


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1.單項選擇題根據(jù)()的不同,員工福利計劃可劃分為均衡性模式和差異性模式。

A.實施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設(shè)計中的角色

4.單項選擇題關(guān)于員工福利計劃整體設(shè)計的公平與激勵兼顧原則,下列陳述錯誤的是()

A.福利計劃對員工的激勵作用是福利設(shè)計的根本歸宿
B.激勵原則需要重視員工福利計劃的內(nèi)部公平性和外部競爭性
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行,則會降低企業(yè)的競爭力
D.已經(jīng)得到滿足的福利需求有必要再次提供,以確保福利水平的領(lǐng)先

5.單項選擇題對于高層管理人員的福利,一般會按照()策略去設(shè)計

A.市場滯后型
B.市場追隨型
C.市場領(lǐng)先型
D.混合型

6.單項選擇題下列關(guān)于福利計劃規(guī)劃中激勵性原則的描述,錯誤的是()

A.福利計劃必須對員工產(chǎn)生不同程度的激勵作用
B.激勵作用是計劃設(shè)計的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行,則會降低企業(yè)的競爭力
D.當(dāng)企業(yè)受財務(wù)限制無法確保員工福利達到一定水平時,是無法完成激勵計劃的

7.單項選擇題在幫助企業(yè)進行福利計劃的規(guī)劃時,要考慮()、責(zé)任、外部競爭性、內(nèi)部一致性等因素,使員工感受到福利的橫向公平和縱向公平。

A.員工的績效、能力及時間強度
B.員工素質(zhì)、能力及勞動強度
C.員工的績效、能力及勞動強度
D.員工素質(zhì)、知識構(gòu)成和能力

8.單項選擇題以下哪項不是企業(yè)員工福利計劃采取透明化原則的意義()

A.讓員工全面了解本*單位的福利體系,以便其利用政策、最大限度地獲益
B.在更大范圍內(nèi)聽取員工意見,以便幫助改進企業(yè)的員工福利計劃
C.有利于企業(yè)威信和員工忠誠度的建立和提高
D.有利于企業(yè)之間、提供者之間的相互學(xué)習(xí),在比較與競爭中優(yōu)化設(shè)計

最新試題

員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析,確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果,出具項目建議書

題型:單項選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型:單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

題型:單項選擇題

團體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()

題型:單項選擇題