A.品牌是一個(gè)集合的概念，一般以文字或者圖案來表示，前者為品牌名稱，后者為商標(biāo)
B.在現(xiàn)代競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者選取品牌的決定因素仍然是產(chǎn)品的基本功能和服務(wù)，而非額外利益和附加價(jià)值
C.品牌對(duì)于保險(xiǎn)公司具有特殊效應(yīng)，這體現(xiàn)為感召效應(yīng)、持續(xù)效應(yīng)、連帶效應(yīng)
D.品牌經(jīng)營可以幫助保險(xiǎn)公司擺脫低級(jí)的價(jià)格競爭
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廣告對(duì)品牌的推廣作用是難以替代的，一般而言，利用廣告推廣品牌的階段性目標(biāo)有（）。
①提高知名度
②強(qiáng)化品牌
③傳遞清晰的信息
④有效規(guī)避品牌風(fēng)險(xiǎn)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.正面定位
B.側(cè)向定位
C.比附定位
D.全面定位
A.品牌定位和推廣
B.品牌維護(hù)和完善
C.客戶價(jià)值與滿意度
D.品牌更新與再定位
A.產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
B.文化品牌戰(zhàn)略
C.公司品牌戰(zhàn)略
D.服務(wù)品牌戰(zhàn)略
下列關(guān)于品牌資產(chǎn)的說法，正確的是（）。
①品牌資產(chǎn)的強(qiáng)度決定了一個(gè)品牌的強(qiáng)勢程度以及品牌戰(zhàn)略管理的有效性
②品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值是不同的，所以品牌資產(chǎn)的概念可以從財(cái)務(wù)和消費(fèi)者兩個(gè)不同的維度來理解
③品牌資產(chǎn)由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和其他專屬性品牌資產(chǎn)構(gòu)成
④品牌資產(chǎn)評(píng)估主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績效等三種方式
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.創(chuàng)新及開發(fā)能力分析
B.營銷與投資管理能力分析
C.無形資源分析
D.組織和人事管理能力分析
2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)中國健兒取得了優(yōu)異的成績，某壽險(xiǎn)公司品牌宣傳部建議斥巨資邀請(qǐng)一奧運(yùn)冠軍做形象代言人，以改變目前公司孱弱的品牌形象。然而財(cái)務(wù)部提出不同意見，認(rèn)為出價(jià)太高，該報(bào)價(jià)已經(jīng)超過了公司目前的品牌資產(chǎn)價(jià)值，并且年初并無此項(xiàng)預(yù)算。為此，總經(jīng)理也顯得舉棋不定。財(cái)務(wù)部所稱的品牌資產(chǎn)包括的要素是（）。
①品牌知名度；
②品牌認(rèn)知度；
③品牌忠誠度；
④品牌聯(lián)想。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
品牌對(duì)于壽險(xiǎn)公司的作用體現(xiàn)在（）。
①有助于提高保險(xiǎn)公司競爭力；
②有助于擺脫低級(jí)的價(jià)格競爭；
③對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作用不明顯；
④是加強(qiáng)保險(xiǎn)誠信建設(shè)的重要途徑。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.既要對(duì)員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)不符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行懲罰
B.對(duì)員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等
C.通過系統(tǒng)地設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要
D.實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)，組織成員的個(gè)人目標(biāo)居于次要地位
最新試題
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立，網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機(jī)會(huì)，根據(jù)SWOT分析方法，這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財(cái)務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。①新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，壽險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財(cái)務(wù)報(bào)表列示的保費(fèi)收入②壽險(xiǎn)公司的利潤主要來源于三差益，即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)公司的公允價(jià)值等于內(nèi)含價(jià)值與新業(yè)務(wù)價(jià)值之和④在保險(xiǎn)理論和保險(xiǎn)實(shí)踐中，企業(yè)的利潤目標(biāo)均為上層目標(biāo)，下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型，對(duì)企業(yè)面臨的五種競爭力進(jìn)行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競爭者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
壽險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險(xiǎn)分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會(huì)保障職能。（）
壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比，反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營費(fèi)用與保費(fèi)收入之比，費(fèi)用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競爭力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值，反映了公司的償付能力
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。