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填空題營業(yè)場所設(shè)置（），為客戶提供電力法律法規(guī)、用電報裝、電費等查詢和咨詢服務(wù)。

1.填空題推行“一站式”服務(wù)，一口對外，在區(qū)級窗口解決（）的所有問題。

2.填空題區(qū)級營業(yè)窗口必須具備辦理有關(guān)（）的全部業(yè)務(wù)功能。

3.單項選擇題絕緣柵雙極晶體管的導(dǎo)通與關(guān)斷是由（）來控制。

A.柵極電流
B.發(fā)射極電流
C.柵極電壓
D.發(fā)射極電壓

4.填空題在用電營業(yè)場所（），辦理有關(guān)用電方面的全部業(yè)務(wù)。

5.填空題檢修或施工人員到客戶處工作，要文明禮貌，主動為客戶保護好環(huán)境，工作結(jié)束后要為客戶（），請客戶填寫（）。

6.填空題窗口人員接待客戶要（）、（）、（），必須使用規(guī)范的文明用語，使用普通話，涉外地域會外語會話。

7.單項選擇題壓泵的吸油高度一般應(yīng)大于（）mm。

A.50
B.500
C.30
D.300

8.單項選擇題（）是指微機對生產(chǎn)過程中的有關(guān)參數(shù)進行控制。

A.啟動控制
B.順序控制
C.數(shù)值控制
D.參數(shù)控制

9.填空題到客戶處從事用電監(jiān)察、檢查、抄表收費等工作時，要主動出示（），說明來意。工作完畢，向客戶表示（）。

10.單項選擇題（）不屬于微機在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。

A.智能儀表
B.自動售票
C.機床的生產(chǎn)控制
D.電機的啟動、停止控制