公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。

企業(yè)與供銷部門的關(guān)系屬于（）。

公共關(guān)系最初使用的大眾傳播工具是（）。

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

建設(shè)型的公共關(guān)系主要適用于組織的（）時期。

某些導(dǎo)致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。

按照公共關(guān)系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關(guān)系策劃和外部公共關(guān)系策劃。

“三個和尚沒水吃”說明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

新聞發(fā)布會的最主要形式為（）。