問(wèn)答題

2007年5月30日下午2點(diǎn)多,貴陽(yáng)市延安西路段至紫林庵路段發(fā)生了將進(jìn)3個(gè)小時(shí)的大堵車,而這個(gè)時(shí)間貴陽(yáng)極少發(fā)生堵車現(xiàn)象。堵車是因?yàn)橛忻と嗽诿さ郎媳徽普掌囎驳?,處理此事的派出所民警處理不?dāng),毆打盲人,所以討要說(shuō)法的盲人們堵住了這條貴陽(yáng)主干道。當(dāng)?shù)貧埪?lián)向記者確認(rèn)了網(wǎng)友說(shuō)法的基本事實(shí)。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)盲人描述,大約14點(diǎn)左右,一輛掛政府牌的小車在客車站門口盲道上撞倒幾位盲人,然后幾位盲人遭延安西路派出所人員暴打,后被帶走,小車亦離開(kāi)。盲人家屬及附近的盲人在短時(shí)間內(nèi)匯集到客車站門口,將延安西路阻斷,造成貴陽(yáng)市區(qū)大塞車。在現(xiàn)場(chǎng)的盲人、家屬及路人表示,此舉僅僅是希望能夠討回一個(gè)公道?!?br /> 從現(xiàn)場(chǎng)盲人的口中獲悉,受害盲人被小車撞了以后,要討個(gè)公道,卻被附近派出所的人暴打并關(guān)起來(lái),盲人家屬到場(chǎng)要求釋放,被拒絕,甚至連見(jiàn)面也不被允許。當(dāng)?shù)氐拿と穗m然沒(méi)有正式的組織,但都是有聯(lián)系的,他們很快就聚集起來(lái)。由于盲人是在客車站門口被撞倒的,而延安西路派出所的位置就在客車站里面一棟樓里,所以盲人都停留在客車站門口,圍堵起來(lái)。派出所的人沒(méi)有再出現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)只剩下交警,但對(duì)此事束手無(wú)策,只能站在盲人身后不遠(yuǎn)處。后來(lái)又有群眾自發(fā)加入到盲人的隊(duì)伍中。
被批評(píng)的延安西路派出所拒絕接受采訪。事件發(fā)生地點(diǎn)所屬的貴陽(yáng)市交警支隊(duì)一大隊(duì)工作人員在電話里向記者肯定確有堵車事件,并翻查了當(dāng)時(shí)的交通記錄,顯示了30日下午2時(shí)40分在延安西路段發(fā)生大堵車,而且當(dāng)時(shí)交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解事件,貴陽(yáng)市殘聯(lián)和維穩(wěn)辦也同去了。貴陽(yáng)市殘聯(lián)辦公室的負(fù)責(zé)人接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)確有此事,當(dāng)時(shí)殘聯(lián)一位領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參與調(diào)解。不過(guò)因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)”,不能接受采訪。貴陽(yáng)市客車站一位負(fù)責(zé)人表示知道堵車的事,起因是派出所處理不當(dāng)。他說(shuō),塞車是從車站門口的東側(cè)開(kāi)始的,一直延伸至紫林庵路段。事件持續(xù)到下午5點(diǎn)多才結(jié)束。

如果你是一名公共管理者,你會(huì)采取哪些方法來(lái)處理危機(jī)?

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1.問(wèn)答題

2007年5月30日下午2點(diǎn)多,貴陽(yáng)市延安西路段至紫林庵路段發(fā)生了將進(jìn)3個(gè)小時(shí)的大堵車,而這個(gè)時(shí)間貴陽(yáng)極少發(fā)生堵車現(xiàn)象。堵車是因?yàn)橛忻と嗽诿さ郎媳徽普掌囎驳?,處理此事的派出所民警處理不?dāng),毆打盲人,所以討要說(shuō)法的盲人們堵住了這條貴陽(yáng)主干道。當(dāng)?shù)貧埪?lián)向記者確認(rèn)了網(wǎng)友說(shuō)法的基本事實(shí)。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)盲人描述,大約14點(diǎn)左右,一輛掛政府牌的小車在客車站門口盲道上撞倒幾位盲人,然后幾位盲人遭延安西路派出所人員暴打,后被帶走,小車亦離開(kāi)。盲人家屬及附近的盲人在短時(shí)間內(nèi)匯集到客車站門口,將延安西路阻斷,造成貴陽(yáng)市區(qū)大塞車。在現(xiàn)場(chǎng)的盲人、家屬及路人表示,此舉僅僅是希望能夠討回一個(gè)公道。”
從現(xiàn)場(chǎng)盲人的口中獲悉,受害盲人被小車撞了以后,要討個(gè)公道,卻被附近派出所的人暴打并關(guān)起來(lái),盲人家屬到場(chǎng)要求釋放,被拒絕,甚至連見(jiàn)面也不被允許。當(dāng)?shù)氐拿と穗m然沒(méi)有正式的組織,但都是有聯(lián)系的,他們很快就聚集起來(lái)。由于盲人是在客車站門口被撞倒的,而延安西路派出所的位置就在客車站里面一棟樓里,所以盲人都停留在客車站門口,圍堵起來(lái)。派出所的人沒(méi)有再出現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)只剩下交警,但對(duì)此事束手無(wú)策,只能站在盲人身后不遠(yuǎn)處。后來(lái)又有群眾自發(fā)加入到盲人的隊(duì)伍中。
被批評(píng)的延安西路派出所拒絕接受采訪。事件發(fā)生地點(diǎn)所屬的貴陽(yáng)市交警支隊(duì)一大隊(duì)工作人員在電話里向記者肯定確有堵車事件,并翻查了當(dāng)時(shí)的交通記錄,顯示了30日下午2時(shí)40分在延安西路段發(fā)生大堵車,而且當(dāng)時(shí)交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解事件,貴陽(yáng)市殘聯(lián)和維穩(wěn)辦也同去了。貴陽(yáng)市殘聯(lián)辦公室的負(fù)責(zé)人接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)確有此事,當(dāng)時(shí)殘聯(lián)一位領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參與調(diào)解。不過(guò)因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)”,不能接受采訪。貴陽(yáng)市客車站一位負(fù)責(zé)人表示知道堵車的事,起因是派出所處理不當(dāng)。他說(shuō),塞車是從車站門口的東側(cè)開(kāi)始的,一直延伸至紫林庵路段。事件持續(xù)到下午5點(diǎn)多才結(jié)束。

執(zhí)法機(jī)關(guān)在這群體事件中應(yīng)扮演了什么角色和作用?因執(zhí)法不公造成的群體事件,如何處理?
2.問(wèn)答題

5月29日,因?yàn)樗{(lán)藻爆發(fā),江蘇省無(wú)錫市城區(qū)的大批市民家中自來(lái)水水質(zhì)突然發(fā)生變化,并伴有難聞的氣味,無(wú)法正常飲用,市民紛紛搶購(gòu)純凈水和面包。
5月30日,無(wú)錫市前宋巷小區(qū)居民家中的自來(lái)水伴有刺鼻異味。與此同時(shí),無(wú)錫市委、市政府已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
5月31日,就自來(lái)水出現(xiàn)異味問(wèn)題,無(wú)錫市政府新聞發(fā)言人回答了記者提問(wèn)。
6月5日,江蘇省委常委、無(wú)錫市委書記楊衛(wèi)澤和市長(zhǎng)毛小平公開(kāi)飲用燒開(kāi)后的自來(lái)水。
6月6日,散布“太湖水致癌物超標(biāo)”謠言的無(wú)錫市民丁某被警方依法行政拘留。
6月11日,江蘇宜興5名官員因太湖排污監(jiān)管失職被處分。同日,太湖流域水污染防治座談會(huì)在無(wú)錫召開(kāi),太湖流域水污染防治中的污水廠建設(shè)、企業(yè)達(dá)標(biāo)排放等關(guān)鍵性項(xiàng)目排定時(shí)間表,凡是不能按時(shí)達(dá)標(biāo)的企業(yè)將被淘汰出局。
“每年都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,自來(lái)水會(huì)突然有點(diǎn)臭味,但很少發(fā)生在這個(gè)時(shí)候,也沒(méi)有這么大的味道。”對(duì)于無(wú)錫市日前藍(lán)藻泛濫造成的飲水危機(jī),市民并不十分詫異。
從飲用水變臭、居民搶購(gòu)純凈水直至自來(lái)水水質(zhì)恢復(fù)正常,前后經(jīng)歷了大約3天時(shí)間。這段時(shí)間里,無(wú)錫市政府開(kāi)展了及時(shí)的危機(jī)公關(guān),控制了局勢(shì)的發(fā)展。

試運(yùn)用政府公共關(guān)系中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。

最新試題

公共關(guān)系突發(fā)事件有哪些種類?結(jié)合案例談?wù)劶訌?qiáng)公共危機(jī)管理的意義。

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行政組織形象的核心內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)者的整體形象。

題型:判斷題

海斯事件違背了公共關(guān)系傳播的哪項(xiàng)原則?簡(jiǎn)述其重要性。

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用于全國(guó)或地區(qū)性大范圍的危機(jī)事件,適用于受害者眾多,單獨(dú)的溝通無(wú)法完成的情況的沖突溝通方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

群體事件的新聞報(bào)道如何進(jìn)行更加有效?弱勢(shì)群體如何采取正當(dāng)方式反映自身合法合理的訴求?

題型:?jiǎn)柎痤}

政府公共關(guān)系的公眾不是封閉僵化、一成不變的對(duì)象,而是個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),處于不斷發(fā)展變化的過(guò)程之中。

題型:判斷題

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)“10萬(wàn)美元尋找主人”這一案例。

題型:?jiǎn)柎痤}

此事件中貴陽(yáng)盲人采取這種堵路示威的方式是否有效?采取之后又會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生何影響?從法律和公共管理學(xué)的角度談?wù)勀闶侨绾慰创F陽(yáng)盲人上街堵路這一件事情的?

題型:?jiǎn)柎痤}

盲人說(shuō):“附近的盲人雖然沒(méi)有具體的組織,但是盲人之間都互相有聯(lián)系,只有有需要,互相之間幫助和支援?!边@句話反映出那些問(wèn)題?

題型:?jiǎn)柎痤}

政府公共關(guān)系策劃,是指社會(huì)組織根據(jù)某種需要,運(yùn)用科學(xué)合理的方法,為準(zhǔn)確地收×集有關(guān)信息而進(jìn)行的專項(xiàng)活動(dòng)。

題型:判斷題