判斷題政府工作質(zhì)量主要指政府為社會提供的“公共產(chǎn)品”的質(zhì)量。

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6.多項選擇題根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量保證體系由（）構(gòu)成。

A.明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃
B.嚴格的質(zhì)量責任制、設立專職質(zhì)量管理機構(gòu)
C.設立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)
D.設立科學的全員質(zhì)量管理體系

7.多項選擇題行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（）構(gòu)成。

A.政府總體形象設計、政府工作全面質(zhì)量管理
B.政府政策形象管理、政府公務員形象管理
C.政府環(huán)境形象管理、政府傳媒形象管理
D.政府危機管理

8.多項選擇題行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（）。

A.公眾、政府
B.公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價和信念
C.調(diào)研機構(gòu)
D.溝通機構(gòu)、外事機構(gòu)

9.多項選擇題行政組織形象的特點有（）。

A.主觀性、客觀性
B.動態(tài)性、綜合性
C.權(quán)威性、真實性
D.擴張性、時宜性

10.多項選擇題公眾輿論的基本功能，有（）。

A.預警社會狀況
B.制約權(quán)力行使
C.維護社會穩(wěn)定
D.促進人民參政議政