產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。

相關(guān)方就是組織的客戶和供應(yīng)商。（）

為了滿足顧客要求，應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。

外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。

質(zhì)量目標(biāo)可包括滿足產(chǎn)品要求所需的資源過程、文件和活動。

設(shè)計輸入包括以往類似適用的信息。

數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢，以監(jiān)控過程的能力。

為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生，對采用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評價。

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦?shí)（）。

產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。