多項(xiàng)選擇題在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立詳細(xì)的租戶檔案
B、租賃期內(nèi)的服務(wù)
C、租金繳交的管理
D、競爭對手分析
E、個(gè)性化服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題CRM是一種手段，這是根本目的是（）。

A、降低運(yùn)營成本
B、提高企業(yè)銷售收入
C、提高客戶滿意度
D、加強(qiáng)產(chǎn)品流通
E、提高員工生產(chǎn)力

2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。

A、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
B、租賃用途
C、租賃期限
D、房屋的修繕責(zé)任
E、物業(yè)抵押與出售條款

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。

A、將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的
B、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的
C、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的
D、承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的
E、當(dāng)事人協(xié)商一致的

4.多項(xiàng)選擇題租賃合同自然終止的情況包括（）。

A、無正當(dāng)理由，拖欠房屋租金6個(gè)月以上的
B、租賃合同到期
C、符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的
D、因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的
E、當(dāng)事人協(xié)商一致的

5.多項(xiàng)選擇題屬于租賃合同變更的情形有（）

A、因租賃一方當(dāng)事人更名 
B、因出租房屋附屬物的增減 
C、因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途 
D、租金的增減或支付方式的改變 
E、承租人擅自拆改承租房屋的結(jié)構(gòu)或改變承租房屋使用用途的

6.多項(xiàng)選擇題市場營銷人員通常從哪幾個(gè)方面來宣傳其推廣的物業(yè)（）。

A、價(jià)格優(yōu)勢
B、物業(yè)本身的素質(zhì)
C、優(yōu)越的地理位置
D、實(shí)用性
E、良好的聲譽(yù)

7.多項(xiàng)選擇題如果采用凈租金的形式，業(yè)主需要明確的事項(xiàng)有（）。

A、承租人要支付哪些費(fèi)用 
B、哪些費(fèi)用屬于代收代繳費(fèi)用 
C、哪些費(fèi)用是按租戶所承租的面積占整個(gè)物業(yè)中可出租面積的比例來收取 
D、所有的經(jīng)營費(fèi)用要從其所收取的租金中全額支付 
E、哪些費(fèi)用主要以決于租戶對設(shè)備設(shè)施和能源使用的程度

8.多項(xiàng)選擇題租約期滿時(shí)，租賃管理工作則主要集中在（）。

A、收取租金
B、房屋空間交付
C、租金結(jié)算
D、租約續(xù)期
E、房屋空間收回管理

9.多項(xiàng)選擇題租約執(zhí)行中，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括（）。

A、房屋空間交付
B、收取租金
C、租金調(diào)整
D、租戶關(guān)系管理
E、租金確定

10.多項(xiàng)選擇題承租人的權(quán)利有（）。

A.出租房屋出售時(shí)，有優(yōu)先購買權(quán)
B.對物業(yè)管理狀況提建議的權(quán)利
C.按期交納租金
D.愛護(hù)使用房屋
E.經(jīng)出租人同意有轉(zhuǎn)租獲利的權(quán)利