多項(xiàng)選擇題《售后現(xiàn)場服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員（）

A、售后工程師
B、合作方工程師
C、銷售人員
D、開發(fā)人員


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題NetMAX-TL進(jìn)行鄰區(qū)規(guī)劃有哪些步驟（）

A、導(dǎo)入工程參數(shù)
B、選擇待規(guī)劃鄰區(qū)的小區(qū)
C、設(shè)置鄰區(qū)規(guī)劃參數(shù)
D、運(yùn)行鄰區(qū)規(guī)劃

2.多項(xiàng)選擇題無線接通率=（）*（）。（）

A、RRC連接建立成功率（與業(yè)務(wù)相關(guān)）
B、RRC連接建立成功率
C、E-RAB建立成功率
D、E-RAB掉話率

3.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)分析要結(jié)合優(yōu)化軟件中（）的核查來分析，分類和定位網(wǎng)絡(luò)中存在的問題。

A、無線參數(shù)
B、工程參數(shù)
C、配置
D、CN側(cè)

4.多項(xiàng)選擇題PING包時(shí)延主要由兩大部分時(shí)延構(gòu)成，包括（）

A、UU口時(shí)延
B、X2口時(shí)延
C、傳輸時(shí)延
D、Iub口時(shí)延

5.多項(xiàng)選擇題LTE和WLAN在某一室內(nèi)房間都要做覆蓋，以下建議正確的有（）

A、為了規(guī)避干擾，不建議共建一套室分系統(tǒng)
B、建議在LTE頻率規(guī)劃中盡量采用遠(yuǎn)離WLAN頻段的可用頻率
C、如果不是一套室分系統(tǒng)，為確保隔離度要求，兩系統(tǒng)天線間距應(yīng)盡可能大。
D、如果不是一套室分系統(tǒng)，兩系統(tǒng)天線間距過大可能會(huì)導(dǎo)致異系統(tǒng)干擾增加

6.多項(xiàng)選擇題LTECNT的mini模式可以進(jìn)行的測試包括（）

A、Attach/Detach測試
B、PING測試
C、FTP測試
D、語音測試

7.多項(xiàng)選擇題ZPPOSNetMAX-TLPersonal在無線參數(shù)規(guī)劃方面有哪些功能（）

A、鄰區(qū)規(guī)劃
B、PCI規(guī)劃
C、PRACH規(guī)劃
D、頻率規(guī)劃

8.多項(xiàng)選擇題ZPPOSNetMAX-TLPersonal支持哪幾種頻率規(guī)劃模式（）

A、BasedonSame_Frequency:同頻組網(wǎng)
B、BasedonSFR（NonExclusiveIC):模式3組網(wǎng)
C、BasedonSFR（ExclusiveIC):模式4組網(wǎng)
D、BasedonDiffer_Frequency:異頻組網(wǎng)

9.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語言規(guī)范有以下哪些（）

A、保持愉快、自信的工作心態(tài)，不將個(gè)人情緒帶到工作之中
B、語氣應(yīng)熱誠、謙和、不卑不亢
C、尊重對方談話，注意傾聽，不輕易打斷客戶談話，不隨意轉(zhuǎn)移話題
D、與客戶有不同意見時(shí)，與客戶發(fā)生爭論清楚

10.多項(xiàng)選擇題服務(wù)常用語有哪些（）

A、我們公司就是這么規(guī)定的
B、好的，我們馬上就去做
C、為了確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，請根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行操作
D、您可以與我們簽定維護(hù)協(xié)議，以便我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的服務(wù)