遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲網(wǎng)點柜員應(yīng)首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時，郵政儲蓄機構(gòu)可按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的批量文件，從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款。

郵儲網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點團隊建設(shè)的關(guān)鍵。

以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)的描述，正確的有（）。

郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。

郵儲網(wǎng)點在營業(yè)期間，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜，嚴禁單人臨柜。

郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多，一般以兩層為宜，網(wǎng)點負責人作為第一責任人，制定經(jīng)營發(fā)展思路，下達經(jīng)營業(yè)績指標，和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團隊，第二層是營銷和操作團隊，負責完成具體的工作。

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同，郵儲網(wǎng)點的侵害因素可以歸結(jié)為（）三大類。

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。