多項選擇題下列有關(guān)對導游人員的處罰條款中,正確的是()。

A.對無證導游者,處以1000元以上30000元以下的罰款
B.對私自承攬導游業(yè)務者,處以1000元以下罰款
C.對擅自變更接待計劃者,情節(jié)嚴重的,處以吊銷導游證
D.對私自向旅游者兜售商品者,處以30000元以上罰款
E.對未佩戴導游證并拒不改正者,處以500元以下罰款


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1.多項選擇題下列有關(guān)導游服務性質(zhì)的描述中,正確的是()。

A.導游服務具有無形性
B.導游服務具有文化性
C.導游服務具有技能性
D.導游服務具有經(jīng)濟性
E.導游服務不具備社會性

2.單項選擇題基督教教徒在()前夕,只吃素菜和魚類,不吃其他肉類。

A.禮拜五
B.圣誕節(jié)
C.復活節(jié)
D.耶穌升天日

3.單項選擇題一次安全事故造成經(jīng)濟損失達10萬元的,屬于()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

4.單項選擇題下列選項中,屬于地陪服務的物質(zhì)準備內(nèi)容的是()。

A.車輛落實
B.機票確認
C.證件攜帶
D.住房落實

5.單項選擇題導游服務中的轉(zhuǎn)移是指()。

A.由某一景點向另一個景點移動的過程
B.由所下榻的飯店向游覽點移動的過程
C.由機場向所下榻的飯店移動的過程
D.將游客送往離站地點的過程

8.單項選擇題

張揚帶領(lǐng)一旅游團到鄰國旅游,一路上還算順利,但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到,當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn),要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”,但因?qū)Ψ綀猿?,就忍下了。他想反正是最后一站,沒有必要太計較,以免搞壞與對方旅行社的關(guān)系。但他沒有想到,在那里停留的一天半時間里,地陪竟將旅游團帶到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二個小時,并一再動員旅游者購物,張揚上前交涉,地陪卻說:“這是我們這里的規(guī)矩,每個旅游團都是這樣接待的?!边€有,旅游者吃不飽,向張揚訴說,張揚找地陪要求增加飯菜,地陪回答:“這里物價貴,你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以,不過費用由你們承擔?!泵鎸@樣的地陪,張揚很是無奈。更有甚者,晚上地陪還要帶領(lǐng)旅游者去色情場所,只是絕大多數(shù)旅游者反對,才沒有去成,地陪還一臉的不高興。
總之,最后一站,旅游者非常不滿意,怪張揚沒有維護他們的合法權(quán)益;而張揚感到委屈,說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法;地陪還不高興吶,說:“就你們旅游團多事,不服從安排。”

飯菜量少,不符合標準,旅游者吃不飽要求地陪加飯加菜,費用應由()支付。

A.海外領(lǐng)隊
B.旅游者本人
C.地接旅行社和地陪
D.協(xié)商解決,各自承擔一半
E.地接旅行社

9.多項選擇題

張揚帶領(lǐng)一旅游團到鄰國旅游,一路上還算順利,但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到,當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn),要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”,但因?qū)Ψ綀猿?,就忍下了。他想反正是最后一站,沒有必要太計較,以免搞壞與對方旅行社的關(guān)系。但他沒有想到,在那里停留的一天半時間里,地陪竟將旅游團帶到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二個小時,并一再動員旅游者購物,張揚上前交涉,地陪卻說:“這是我們這里的規(guī)矩,每個旅游團都是這樣接待的。”還有,旅游者吃不飽,向張揚訴說,張揚找地陪要求增加飯菜,地陪回答:“這里物價貴,你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以,不過費用由你們承擔。”面對這樣的地陪,張揚很是無奈。更有甚者,晚上地陪還要帶領(lǐng)旅游者去色情場所,只是絕大多數(shù)旅游者反對,才沒有去成,地陪還一臉的不高興。
總之,最后一站,旅游者非常不滿意,怪張揚沒有維護他們的合法權(quán)益;而張揚感到委屈,說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法;地陪還不高興吶,說:“就你們旅游團多事,不服從安排。”

當?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個游覽項目、增加一個自費項目時,海外領(lǐng)隊的正確做法是()。

A.堅持“調(diào)整順序可以,減少項目不行”的原則
B.交涉不通時報告國內(nèi)組團社
C.反正最后一站,沒有必要太計較
D.自費項目要征求全體旅游者的意見
E.配合地陪工作,推薦自費項目