單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效管理過程中與核心人才保持持續(xù)不斷的溝通
B.績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估必須做到公開、公平和公正
C.績(jī)效評(píng)估重在懲罰績(jī)效評(píng)估不合格的員工
D.以績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為對(duì)其加薪或升職等激勵(lì)策略的依據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是（）。

A.微信營(yíng)銷
B.微博營(yíng)銷
C.視頻營(yíng)銷
D.新媒體營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

A.定量化
B.系統(tǒng)化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.制度化

3.單項(xiàng)選擇題從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。

A.實(shí)施多種經(jīng)營(yíng)
B.降低單位固定成本
C.提高勞動(dòng)效率
D.不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量

6.單項(xiàng)選擇題在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

A.廣告?zhèn)鞑?br/>B.口碑傳播
C.銷售傳播
D.公關(guān)傳播

7.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

A.減少管理層次，縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標(biāo)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)能力
D.保證按時(shí)準(zhǔn)確提供的服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。

A.滯后型發(fā)展
B.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴(kuò)張發(fā)展
D.超前發(fā)展

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位，或經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，為了保存一定的實(shí)力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

A.緊縮戰(zhàn)略
B.維持戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)強(qiáng)化戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

最新試題

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)或個(gè)人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng)，從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo)，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

每年春節(jié)假期時(shí)，海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。

題型：多項(xiàng)選擇題

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位，或經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，為了保存一定的實(shí)力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題